to read complaints and reviews, or file yours.Motolux Motosikletimin Rölanti Sorunu Ve Parça Temininde Yaşadığım Mağduriyet
Motolux CEO 125 model motosikletimi kuryelik yapmak amacıyla satın aldım. Yaklaşık 5 bin kilometre kullandıktan sonra Temmuz 2025’te motorda rölanti sorunu başladı. Elimi gazdan çektiğimde motosiklet yolun ortasında stop ediyor ve bu durum hem işimi yapmamı engelliyor hem de trafikte ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Sorunun çözümü için Bursa’daki Nilüfer, Osmangazi, Karacabey ve Yıldırım’daki yetkili servislere başvurdum. Ancak yaklaşık 4 aydır hava emiş sensörü adlı parçanın temin edilemediği söyleniyor. Servisler, fabrikanın stoklarında dahi bu parçanın olmadığını belirtiyor. Motosikletim garanti kapsamında olmadığı için de ilgisiz davranılıyor. Bu süreçte farklı tamircilere de başvurdum ve yaklaşık 3.000 TL masraf yaptım fakat sorun hala devam ediyor.
Motolux’tan beklentim, hava emiş sensörü parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Parça bulunamadığı için motosikletimi kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emirhan Ç., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
Motolux müşteri hizmetleri beni arayarak işimi çözdü ve parçayı almama yardımcı oldular sorun çözülüyor arkadaşlar sorun markalarda veya motosikletlerden kaynaklı değil tamamen ilgisiz asık suratlı servislerde kaynaklı müşteri hizmetlerine ulaşın sorunu çözmeye çok yardımcı oluyorlar
İlginiz için teşekkürler.
