to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş İptal Edildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18.03.2026 tarihinde Mossta’nın web sitesi üzerinden 499bir2574X sipariş kodlu bir alışveriş yaptım ve toplam 1.197 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden TR11********************26 IBAN numarasına havale yöntemi ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra ise tarafıma “siparişiniz iptal olmuştur” şeklinde mesaj geldi.
Bunun üzerine banka dekontumu ilettim, mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefon numaralarına defalarca ulaşmaya çalıştım, asla açılmıyor. WhatsApp hattından da yazdım, oradan da herhangi bir cevap alamadım. Hem paramı ödemiş olmama rağmen siparişim iptal edildi hem de müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti ve işleyişin güvenilirliğinden şüphe duymaya başladım.
Ödemesini yaptığım 1.197 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde 499bir2574X kodlu siparişimi ödeyip, siparişimin iptal edildiğini ve banka dekontumu gönderdiğim halde hiçbir yanıt alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durum beni dolandırıcılık şüphesiyle mağdur etti. Şu an Mossta’nın bana gösterdiği ilgi zorunlu ve samimi değil.
