to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde Mossta firmasından toplam 2.346 TL tutarında 4 parça kıyafet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi, ancak paket içerisinde JS50080-yeşil kodlu eşofman takımı bulunmuyordu. Diğer ürünlerde herhangi bir eksik veya sorun yaşamadım, sadece eşofman takımı teslim edilmedi.
Siparişi teslim aldığım gün WhatsApp üzerinden Mossta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana ancak dün geri dönüş yapıldı ve ürünün pakete eklendiği, sorunun kargodan kaynaklandığı belirtildi. Aras Kargo ile de görüştüm; onlar da paketi nasıl aldıysalar öyle teslim ettiklerini, kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını ifade ettiler. Sonuç olarak iki taraf da sorumluluk kabul etmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Eksik olan eşofman takımının tutarı 702 TL ve siparişim faturası da mevcut. Mossta gibi büyük bir firmanın bu şekilde ilgisiz kalması ve muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti. Öncelikli beklentim, eksik ürünümün gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, 702 TL’lik ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
03.10.2023 tarihinde sipariş verdim. Siparişlerim hala paketlemede görünüyor. Param alındı ama ürünler ortada yok. Günlerdir Instagram, internet sitesi, WhatsApp, mail, arama yoluyla ulaşmaya çalıştım. Hiçbir mesajıma dönüş dahi yapılmadı. Birkaç gün önce sipariş verdiğim eşofman takımı da yanlış re...
Mossta internet sitesinden 4 elbise aldım, toplamda 1659,96 TL ödedim. İnternet sitesinden aldığım elbiselerden 2'si abiye olarak belirtilmişti, fakat hiç alakası yoktu. Diğer ikisi ise günlük elbise olarak belirtilmişti, ancak görüntüleri benzemediği gibi kumaşları da çok basit ve kalitesizdi. Aynı...
Firmadan ilk kez ürün aldım; iki takım eşofman sipariş ettim. İki eşofmandan birinin sadece üstü geldi. Bu nedenle iade etmek istedim ve hemen siteye girerek iade talebi oluşturdum. Ayrıca e-posta da gönderdim. Pazartesi günü kargoya verdim ve o günden beri sürekli WhatsApp hattına yazdım. 'Ürün eli...
18 Mayıs 2025 tarihinde Gerusta internet mağazasından SP14082 numaralı siparişimle iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra, 29 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler hem model hem de beden olarak tamamen alakasızdı. Pakette fatura da yer almıyordu. Yanlış gelen ürü...
21 Ekim’de Monreal.com.tr üzerinden satın aldığım kız çocuk altüst eşofman takımı küçük geldiği için iade etmek istedim. Sitesinden iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi olarak görünüyor; ancak bana iade için gerekli kargo kodu hiçbir şekilde iletilmedi. Kargo kodunu görüntüleyemediğim içi...
Yorumlar