Garanti Kapsamında Bisiklet Tamirinde İki Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik

Haziran ayında satın aldığım 20 Mosso Black Edition 29h model bisikletim ağustos ayında dişli arızası verdi. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında tamir edilmesi için Başaran Motosiklet servisine teslim ettim.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen bisikletim ne tamir edilip teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili arandım, aranacağım söylendi ya da bir geri dönüş yapılacağı belirtildiği halde bugün itibarıyla hâlâ net bir bilgi alamadım ve 2 aydır bisikletsiz kaldım.

Bisikletimin garanti kapsamında bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.