Mosso Bisikletin Sürekli Arızaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2024 Ağustos ayında aldığım Mosso marka Black Edition Cues model bisiklet durmadan arıza çıkarıyor. İlk kullandığım hafta ön göbekten gelen tak tuk sesleri, yetkili bayi ikinci bakışında yağladı ve ses gitti. İkinci olarak, 600 km kullandıktan sonra yaprak yamuldu. Yetkili bayi, fabrikaya söylediklerini ve ücretsiz değişeceğini belirtti. Değişti fakat 100 km olmadan yine aynı durum yaşandı. Bu sefer yaprakta bir şey yoktu, 'içimiz rahat etsin' diye değiştik denildi fakat bana o gün, 'bu bisikleti nasıl bu hale getirdin' denildi ve yamukluğu kendi telefonundan gösterdi. 1.5 aydır zincir bekliyorum. Ayrıca, 100 km olmadan düz yol olsa bile akordu bozuluyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve zincirimin nerede kaldığını sordum. Ertesi gün beni 16:30'da arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Mosso markasına ait bu bisikleti yüksek beklenti içinde aldım fakat 1000 km bile binemeden dökülmeye başladı.