to read complaints and reviews, or file yours. 
Moses Collection adlı firmadan internet üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde 3380d kruvaze kahve oversize takım s beden bir ürün satın aldım. Ödemeyi 3.118 TL olarak banka kartımla online şekilde gerçekleştirdim. Ürün 16 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak beden uymadığı için, teslim alır almaz aynı gün içerisinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak üzere firmaya iade talebimi ilettim.
Ertesi gün WhatsApp ve Instagram üzerinden bana dönüş yapılarak iade kabul edilmediği, sadece değişim yapılabileceği veya alışveriş tutarı kadar, 1 yıl geçerli hediye çeki verilebileceği açıkça yazıldı. “Ücret iadesi yapmıyoruz, iade bu şekilde oluyor” şeklinde ifadeler kullanıldı. Buna karşılık, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tüketici olarak yasal hakkım olan ücret iadesini özellikle talep etmeme rağmen, firma ücret iadesi yapmayı reddetmektedir.
Ürün hiç kullanılmamış olup, cayma hakkı süresi içerisindedir ve elimde ödeme dekontum ile WhatsApp ve Instagram yazışmalarına ait ekran görüntüleri bulunmaktadır. Moses Collection firmasının yasal cayma hakkımı kabul ederek 3.118 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde Moses Collection internet sitesinden 385BO5665L numaralı siparişimle 3040d kodlu pantolondan 2 adet ve 3593D kodlu pantolondan ...
Moses Collection adlı firmadan 10.01.2026 tarihinde internet üzerinden bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir gerekçe belirtmek zorunda olmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Firma, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek...
Mosescollectiion Instagram siteleri üzerinden 3.118 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, herhangi bir gerekçe belirtmeden “iade yok” diyerek talebimi reddettiler. Sipariş numarası ya da ad-soyad gibi bilgiler dahi sorulmadan, net bir açıklama yapılmadan iadem kabul...
20 Ocak 2026 tarihinde moses Collection internet sitesinden eşim için 928 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta elime ulaştı. Sitedeki manken boy ve kilo bilgisi bizi yanılttığı için pantolon eşime kısa geldi. Ürün etiketli ve kartları üzerinde şekilde geldiğinden, aynı şekilde hiç ...
Yorumlar