İade Yok Diyen Şirketten Açıklama Eksikliği Ve 3.118 TL Geri Ödeme Talebi

Mosescollectiion Instagram siteleri üzerinden 3.118 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, herhangi bir gerekçe belirtmeden “iade yok” diyerek talebimi reddettiler. Sipariş numarası ya da ad-soyad gibi bilgiler dahi sorulmadan, net bir açıklama yapılmadan iadem kabul edilmedi.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve sadece “iade yok” denilerek talebimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de alışverişe güven açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Ödemesini yaptığım 3.118 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.