Morven Mağazasında Eksik Hizmet Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

21/10/2024 tarihinde Konya Novada AVM giriş katında bulunan Morven mağazasından klasik bir takım elbise aldım. Toplam 6.000 TL tutarındaki alışverişim için 3.000 TL kapora ödedim. Sadece kumaş pantolonun paça boyunun yapılması gerekiyordu ve ertesi gün hazır olacağı söylendi. Ancak ertesi gün gidemedim, bir sonraki gün yani 21/10/2024 tarihinde mağazaya gittiğimde hiçbir işlem yapılmamıştı, pantolon olduğu gibi bırakılmıştı.

Özel bir gün için takım elbiseye acil ihtiyacım olduğunu belirttiğim halde, mağaza personeli pantolonu bana teslim edip terziye kendim götürmemi istedi. Ayrıca, yanında hediye olarak verilen eşyalar “günü geçti” denilerek özür dahi dilenmeden geri alındı ve kalan ödemeyi de yaptım. Yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle önemli bir davetime geç kaldım ve mağazadan hiç memnun kalmadım.

Morven firmasından yaşadığım mağduriyet için özür bekliyor ve tarafıma verilmesi gereken hediye eşyaların tekrar teslim edilmesini talep ediyorum.