Morpara’nın Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Nedeniyle 29.220 TL’ye Erişemiyorum

Morpara adlı finans uygulamasında 07.07.2026 tarihinde hesap açtım ve hesabımda 29.220 TL bulunmaktadır. Aynı gün tarafıma SMS ile cüzdan işlemlerimin güvenlik kontrolleri nedeniyle geçici olarak kısıtlandığı bilgisi gönderildi, ancak kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma açıklama yapan, bilgi veren kimse olmadı. Bu süreçte hesabımda bulunan 29.220 TL’ye erişemiyor, paramı çekemiyorum.

Hesabımdaki bu tutarı bugün yapmam gereken kredi ödemem için kullanmam gerekiyor, aksi durumda icra takibine düşme riskim bulunmaktadır. Morpara’nın sebepsiz yere uyguladığı bu kısıtlama nedeniyle yaşayacağım mağduriyetten ve doğabilecek yasal süreçlerden, kısıtlama kaldırılmadığı takdirde Morpara’yı sorumlu tutuyorum.

Sebebi açıklanmayan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hesabımdaki 29.220 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.