to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
10 Mayıs 2026 tarihinde Mordepom internet sitesi üzerinden 260510522555 numaralı siparişimle Cerave 340 gr Nemlendirici Krem satın aldım. Ürün sayfasında “1 gün içinde kargoda” ibaresi olmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir kargo hareketi de göremiyorum.
Ödemeyi banka kartıyla 499,90 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşanan bu gecikme üzerine hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp destek hattı ve e-posta üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Siparişimin bu kadar süre karşılıksız bekletilmesi ve iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 499,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin iptali ve iadesi gerçekleşmedi, hiçbir iletişim kanalı üzerinden bana dönüş yapılmadı.
