Mor Panjur Sitesinde Her Şey Parayı Alana Kadarmış




Mor panjur nakliye ve temizlik şirketi evimde tadilat sonrası temizlik yapılması için Instagram'da bulduğum mor panjur nakliye ve temizlik şirketi ile tadilat sonrası için anlaştım.
Söylenilen tarihte geldiler banyoda duşa kabin takımı yapıldı o da 1-2 saatlik ISO gün fakat diğer yerlerde temizlik yapılması için bir sorun yoktu. Ertesi gün taşınma telaşı olduğu için gidip kontrol edemedim.
Hatta taşınma esnasında arayıp sordular memnun kaldınız mı diye ben daha görmediğimi taşınıyor olduğumu söyledim buna rağmen para talep edildi o hengamede parayı da gönderdim.
Eve geldiğimde temizlikten memnun olmadığımı söyleyip m***beyi aradım. O da telafi edileceğini söyledi kendisi ile görselleri paylaştım. Maalesef ki evde tadilat işi çıktığı için sonrasında yapalım dedi. Bir hafta sonra cuma aradı Ahmet bey isterseniz cumartesi ya da pazar gelebiliriz dedi, bende pazar olsun dedim döneceğim size dedi dönmedi. Ertesi gün cumartesi aradım döneceğim deyip öyle döndü sonra yok şirket aracı bozulmuş efendim pazar gelmeye çalışacaklarmış. Bunun üzerine evin temizlenmesi lazım bana net bir şey söyleyin dedim ona göre başkasını çağıracağım dedim fakat netleşemediler bende başkası ile anlaştım bunun üzerine iptal edin biz gelmeye çalışacağız dendi.
Bende size olan güvenim kalmadı iptal edemem başta konuştuğumuz gibi ya para iadesi ya da tekrar temizlik denilmişti tekrar temizliği yapamadığınıza göre para iadesi dedim.
Emekte verdiniz öyle ya da böyle bana paramın bir kısmını iade edin dedim.
Bir hafta peşlerinde koştuktan sonra şirket politikası gereği böyle bir ödeme yapamayacaklarını söylediler bende yasal yollara başvuracağımı söyledim.
Her şey parayı alana kadarmış bravo!
Sayın Ahmet Bey, Öncelikle yaşadığınız süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu doğrultuda sizinle iletişime geçerek gerekli çözümü sağladık. Karşılıklı olarak anlaşmaya vardığımız gibi, ödemenizi en geç cuma gününe kadar gerçekleştireceğiz. Süreci anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederiz. Her zaman daha iyi bir hizmet sunmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Size tekrar hizmet verebilme fırsatımız olursa, daha memnun kalacağınız bir deneyim yaşatmayı çok isteriz. Saygılarımızla, Morpanjur Müşteri Hizmetleri
Morpancur temizlik şirketinden İlhan bey ilgilendiği ve sorunu çözdüğü için teşekkür ederim.

















