Kiralamini/kiralabunu Erken Fesih Bedeli İstiyor Bilginize

Mayıs ayı başında bebeğim için Babyjorn kanguru ve ana kucağı kiraladım. 6 aylık kiraladım.
Ancak kiralama aşamasında WhatsApp'a yönlendiriyorlar ve muhatap olduğunuz kimse yok, sistem otomatik ilerliyor. Konuşarak, sorarak bilgilendirme yapılarak herhangi bir kiralama söz konusu olmuyor. Bebeğim ürünleri hoşlanmadı, ikinci ayına kargo vs. yetiştiremediğim için üçüncü ayına girerken ürünleri göndermek istediğimi söyledim.
Bana erken cayma bedeli diye bedel istediklerine dair mail attılar. Böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Dediysem de matbu sözleşmelerde var ve kabul ettiniz dediler. Sözleşmede herhangi bir parasal rakam vs. belirtilmiyor, bankada ya da operatörlerde nasıl okumadan ilerliyoruz, o şekilde kabul edilmiş sözleşme. Ürünü gönderdim, yakamdan düşmediler para da para diye.
Aboneliğim bitmezmiş, kullanmadığım aylarında parasını ödemem gerekirmiş vs. vs.
Esnaf değiller. Müşteri odaklı değiller. Kiralamayı düşündüğüm onca ürün vardı ve çevreme de söyleyecektim ama 1600 küsur paranın cimriliğini yapıp defalarca aradılar.
İmzam yok herhangi bir yerde, ürünü sapasağlam göndermişim yine de gönderdim para. Kullanmadığım zaman için para aldılar.
Yani kiralamanın amacı bebeğim ya beğenmezse değil midir zaten?
Sizler de aman deneyim beğenmezse gönderirim deyip düşünerek tercih ederseniz üzülürsünüz.
Instagram'daki reklamlarının altına bilgilendirme yaptım, erken fesih bedelinden de bahsedin diye.
Yorumlarımı siliyorlar.
CİMER'e de şikayet edeceğim, haksız kazanç, müşteri memnuniyetsizliği, herkes bilsin.
Eklerde yazışmalarımızın bir kısmını da görebilirsiniz.
Bilgilerinize