Yanlış Fiyatlandırma Ve Güvensiz Kart İşlemi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

17 Aralık Çarşamba günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükyalı Mopaş şubesinde yaptığım alışverişte kasada ciddi bir sorun yaşadım. Raf etiketinde indirimli olarak 79 TL görünen Jacobs kahve için kasada kartla ödeme yaptım, fişe baktığımda ürünün 200 TL olarak geçtiğini fark ettim.

Bu durumu kasiyere ilettiğimde kasaya başka bir eleman geldi, kartımı isteyerek küçük bir kağıda kart numaramı yazmaya başladı. Ödediğim bedelin kartıma veya nakit olarak iadesini talep ettiğimde ise bunun hemen yapılamayacağını, 12 gün içinde bana haber verileceğini söyledi. Bu durumu kabul etmeyip tepki gösterince, ödediğim ürün bedeli kadar tutarda başka ürün almak zorunda kaldım. Yanlış fiyatlandırma, iade talebimin o an karşılanmaması ve kart bilgilerimin kağıda yazılmaya çalışılması beni oldukça rahatsız etti ve güvensizlik hissettirdi.

Ödediğim tutarın ve yaptığım bu alışverişin detaylı şekilde incelenmesini, kart bilgilerimin neden kağıda yazılmak istendiği konusunda açıklama yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.