Kasa Yanında Ürün Almaya Zorlanmak Ve Rahatsız Edici Israr

Mopaş Kurtköy 3 şubesinde iki gündür kasada yaşadığım rahatsız edici bir durum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 04.12.2025 tarihinde kasada ödeme yaparken, kasa yanında indirimde olan pişirme kağıdını almayı teklif ettiler. İstemediğimi söylememe rağmen, bu kez "Neden, evde kullanmıyor musunuz? " şeklinde sorgular bir tavırla konuşup yüz ifadesi ve üslubuyla rahatsız edici bir tavır sergiledi.

05.12.2025 tarihinde aynı şubeye tekrar gittiğimde bu kez farklı bir kasiyer, kasa yanı ürünü neredeyse yalvarır bir şekilde "Abla ne olur al" diyerek ısrar etti. Hem sorgulayıcı hem de ısrarcı bu yaklaşımlar, müşteriyi alışveriş tercihi konusunda baskı altında hissettiren ve rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Müşteri olarak kasa yanı ürünü almak zorunda bırakılmak, sorgulanmak ya da ısrarla ikna edilmeye çalışılmak istemiyorum. Mopaş Kurtköy 3 şubesinde kasiyerlerin bu konuda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, baskı oluşturmayacak bir satış yaklaşımı benimsemeleri için gerekli önlemlerin alınmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.