Mopaş Hipermarket Yanlış Ürünler Ve Hatalı İade Randevu Tarihi Nedeniyle İade Süreci Gecikti

Merve

Mopaş Hipermarket

01 Şubat 12:24

217

31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mopaş’tan toplam 558 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde istediğim ürünlerin hepsi yanlış geldi.

Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu aşamada da sorun yaşadım. Müşteri hizmetleri, ürünlerin iptali için randevu tarihi girmiş fakat olması gereken 1 Şubat yerine yanlışlıkla 1 Mart tarihini yazmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tarihi kendilerinin güncelleyemeyeceğini, talep doğrultusunda yeniden görüşülmesi gerektiğini söylüyorlar ancak randevu tarihi değiştirilemiyorsa bu sorunun nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi de vermiyorlar. Bu nedenle ürünler bende kaldı, yanlış gelen ürünler alınmıyor ve iade süreci ilerlemiyor.

Trendyol GO ve Mopaş’tan, randevu tarihini doğru olacak şekilde hemen düzenleyip bugün ürünleri benden teslim almalarını ve 558 TL’lik ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

mopas-hipermarket-yanlis-urunler-ve-hatali-iade-randevu-tarihi-nedeniyle-iade-sureci-gecikti-6.jpg

Trendyol

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı Ve Çözüm Eksikliği

Sevgi

Mopaş Hipermarket

07 Ağustos 2025 12:19

277

07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mopaş mağazasından 625,39 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Teslimat için 14.00-20.00 saat aralığını seçtim ve tüm gün boyunca ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak ürünlerim belirtilen saatler içinde teslim edilmedi. Ertesi sabah Trendyol uygulama...

teslim-edilmeyen-siparise-yanlis-teslimat-kaydi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Mopaş Hipermarket Teslim Edildi Gözüken Sipariş

Yasemin

Mopaş Hipermarket

30 Kasım 2023 02:03

229

21 Kasım'da sipariş verdim. 24'ünde teslim edildi diye gözüküyor fakat siparişim teslim edilmedi. Günlerce baktım ve hâlâ teslim edildi olarak görünüyor. Mopaş Market'ten Trendyol üzerinden vermiştim siparişi. Sürekli bana iade ya da teslimatın yapılacağı söylendi ancak hiçbiri gerçekleşmedi. Paramı...

Mopaş Hipermarket Teslim Edildi Gözüken Sipariş

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Mopaş Online İade Sorunu

Yahya

Mopaş Hipermarket

30 Mayıs 2024 10:31

493

13 Mayıs 2024 tarihinde Mopaş marketten uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Siparişi saat 14:00 gibi Akşam 17:00-20:00 arası teslim edilmesi için verdim. Saat 21:00 gibi beni arayıp siparişin yeni ulaştığını söylediler. Bende iptal edilmesini söyledim. Yaklaşık 18 gündür iade yapılmadı. 1 hafta önc...

Mopaş Hipermarket Hatalı Ürün Gönderim

Firdevs

Mopaş Hipermarket

25 Nisan 2024 21:48

218

9193985363 numaralı 24.04 tarihinde verdiğim sipariş saat 21.15'te hatalı geldi. Trendyol GO'yu aradığımda yanlış gelen sipariş için 10 iş günü iade, 2 iş günü geri alım için beklemem gerektiği söylendi. Durumu CİMER'e de ilettim; sebep, yapılan hatanın anlık düzeltilmemesi ve aksiyon alınmamasıdır....