Uzun zamandır Darıca Kocaeli İstasyon Caddesi’indeki Mopaş mağazasından aylık ve oldukça yüksek meblağlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle tavuk, et, köfte gibi ürünleri alıp 1,5 yaşındaki kızım için buzluğa atarak kullanıyorum. Ancak son alışverişimde kasap reyonundan aldığım hazır köfteyi görünce Mopaş’a olan bütün güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Köfteyi pişirmek için hazırlarken bariz bir renk ve doku farkı olduğunu fark ettim. Ellime bulaşan renkten, içindeki mercimeğe benzeyen tanelerden ve genel görüntüsünden bunun kıyma dışında her şeye benzediğini düşündüm. Kızım için ayırdığım bir ürünü bu halde görmek beni çok rahatsız etti ve “Ben bunu çocuğuma nasıl yedireyim? ” diye gerçekten endişelendim. Paketi açar açmaz, kızım da etrafta olduğu için oynamasın diye ambalajı direkt çöpe attım, bu yüzden fiş, slip ya da son kullanma tarihi gibi bilgileri saklayamadım.
Ürünü 02.07.2026 tarihinde almıştım, yaklaşık bir ay içinde bu durumu fark ettim. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde oldukça geç dönüş yaptılar ve sonunda sadece üzgün olduklarını söylediler. Böyle ciddi bir gıda güvenliği şüphesinde, hele ki çocukların da tüketebileceği bir üründe, sadece geç gelen bir “üzgünüz” cevabı benim için kesinlikle yeterli değil.
Mopaş gibi büyük bir firmanın bu şekilde güven sarsan bir ürün satması ve ardından müşteriyi sadece görüldü yapar gibi, ertesi gün kısa bir cevapla geçiştirmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Bu şikayeti özellikle mümkün olduğunca çok müşterinin görmesini, konunun ciddiyetinin fark edilmesini ve gerekli kontrollerin, denetimlerin yapılarak benzer bir durumun bir daha asla yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Yorumlar