to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde Mopaş Çınar Şubesi’nden, Setcsrd uygulaması üzerinden Hasata marka pirinç satın aldım. Ürünü açtığımda içinde güve olduğunu fark ettim ve ürünün tamamını çöpe atmak zorunda kaldım. İade işlemi için başvurduğumda ise online sipariş olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım.
Yaklaşık 2900 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mopaş’ın sattığı ürünlerin arkasında durmasını ve mağduriyetimin çözülmesini istiyorum.
09.09.2025 tarihinde, Mopaş Ümraniye şubesinden 31603508 numaralı online siparişimi 17:00-20:00 teslimat aralığında beklerken, siparişim teslimat saatinden çok daha erken getirildi. Kapıya bırakmalarını ilettim ancak ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden mesajla siparişimin iptal edilmesin...
27 Ekim 2025 tarihinde Mopaş uygulaması üzerinden verdiğim 32131336 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim, seçtiğim teslimat saatinden 1,5 saat önce getirildi. O sırada evde olmadığım için teslimatın belirttiğim saat aralığında yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisiyle gö...
9 Temmuz’da Mopaş'ın online sitesi üzerinden sipariş verdim (Sipariş no: 31119095) ve siparişim 10 Temmuz’da teslim edildi. Fakat teslimat sırasında aldığım bazı ürünlerde ciddi sorunlar ile karşılaştım. Özellikle aldığım nugget’ın ambalajı açıktı ve hijyen açısından riskliydi. Ayrıca büyük bir pa...
29 Eylül Pazar günü Mopaş online marketten alışveriş yaptım ve 30 Eylül Pazar günü saat 12 civarlarında siparişim geldi. Gönderilen peynir küflüydü ve paketinden bile net bir şekilde gözüküyordu. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim ve şubeye durumu bildirdiklerini gün içinde iade/değişim içi...
07.08.2025 tarihinde Maltepe Cevizli Mahallesi adresime Mopaş’ın online platformu üzerinden 31279158 numaralı siparişim ile yaklaşık 5.000 TL tutarında meyve ve sebze siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı; ancak tüm meyve ve sebzeler ezik, buruşuk ve kalitesizdi. Özellikle en kötü durumda ol...
Hasata
Yorumlar