Yanlışlıkla Başlatılan GB Aşkına Aboneliği Ücretinin İadesi Ve Tek Tıkla Açılmaması Gereği

Türk Telekom mobil hattımda 09.09.2026 sabahı saat 07:27’de “GB Aşkına” isimli bir abonelik hizmeti yanlışlıkla başlatıldı. Moovit isimli otobüs uygulamasını kullanırken “Hesabını etkinleştir” yazan yere yanlışlıkla tıklamam sonucunda bu abonelik açılmış. Abonelik başladığına dair 3699 numaralı göndericiden SMS aldım; mesajda aboneliğin aylık 319 TL olduğu ve aylık olarak yenileneceği açıkça yazıyor.

Bu aboneliği fark eder etmez, aynı sabah 07:31’de hemen iptal ettim. Yani abonelik yalnızca birkaç dakika sürmüş durumda ve bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmayı istemedim, bilerek de onay vermedim. Buna rağmen Eylül ayı faturama bu abonelik ücretinin yansıtılacağını görüyorum ve bu durumu son derece haksız buluyorum.

Türk Telekom nezdinde kayıtlı mobil hattımın son 4 hanesi 6553’tür. Eylül ayı faturama yansıtılan veya yansıtılacak olan “GB Aşkına” abonelik ücreti olan 319 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür servis ve aboneliklerin, uygulama içi tek bir dokunuşla ve açık bir onayım olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, hattımın bu tarz aboneliklere karşı güvence altına alınmasını istiyorum.