Obi Atölye Aktivite Masasında Bozuk Parça Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Hatalı ürünleri hemen gönderdiler teşekkürler"




"Hatalı ürünleri hemen gönderdiler teşekkürler"


Obi Atölye’nin kendi internet sitesinden 12.01.2026 tarihinde bir adet çocuk aktivite masası satın aldım. Ürünü kurarken... ve kullanırken bazı önemli eksiklikler olduğunu fark ettim. Öncelikle masa ve sandalyelerin ayaklarının altında, zeminin çizilmesini engelleyecek herhangi bir aparat bulunmuyor.



Obi Atölye’den 1 hafta önce çocuk aktivite masası siparişi verdim (sipariş numarası: 9931294927). Siparişim DHL Kargo il...e gönderilmiş olmasına rağmen ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili hem kargo firması hem de Obi Atölye ile iletişime geçtim. Obi Atölye yetkilileri, ürünün bana gönderileceğini ilett
Obi atölye 'den masa ve sandalye almıştım kurulumu kolay fakat sandalyenin sırt dayanma yeri vida sıkılmasına rağmen sür...ekli sallanıyordu durumu WhatsApp'tan bildirdik dönüş yapılmadı bir süre sonra tekrar yazdık yine dönüş yok. Malının arkasında değil.
880118305075 numaralı 10 Mart teslim tarihli ürünlerde aldığımız setten sadece plastik kutular ve kağıt rulo ulaştı. Fir...mayı aradığımızda tek barkodla parçalar halinde teslim ettik diyor. Kargoyu arıyoruz bizim tarafımızdan teslim edildi diyor. Ahşap masa sandalyenin sadece kutuları teslim edilmiş.
"Öncelikle şikayetimi görüp dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Tekrardan üst kısım gönderildi sorunum çözüldü tabii ki onda da vardı hata ancak çok dikkat etmediğimiz sürece anlaşılmaz diye düşünüyorum önceki durum gibi değil en azından. Firmanın dönüş yapması ilgilenmesi müşteriye değer vermesi kibarca bir davranıştı. Teşekkür ederim"
3 yaşındaki kızım için aldığım masa sandalye takımının sandalyesinin sırt bölümünün kırılmasıyla kızım düştü dizinde ve ...sırtında morluk ve ezilme meydana geldi. Yetkili firmanın güvenlik önlemlerine dikkat etmediğini düşünüyorum. İnsan sağlığını önemsemelerini rica ediyorum.


"Obi atölye tarafından aranarak durumun Trendyol kaynaklı olduğu bilgisi verildi. Beyefendi kibar bir şekilde durumu izah edip telafi etmek istediği için sorun çözüldü. Teşekkürler..."