Montajix’ten Ahşap Raf Montajı Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Montajix adlı firmadan ahşap raf montajı için 29 Nisan tarihinde montaj hizmeti satın aldım. Ancak mayıs ayının başından bu yana ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 10453067632’dir.

Montajix’e telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara geri dönüş yapılmadı, fiili olarak bir müşteri hizmeti desteği alamadım. Ayrıca Trendyol üzerinden de durumu iletmeme rağmen montajın ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Ödemesini yaptığım montaj hizmetinin bir an önce sağlanmasını, bunun mümkün olmayacaksa da montaj hizmeti için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere ve ilgili kurumlara şikayette bulunacağımı bildiriyorum.