Montajix Randevu Gelmedi, Ödeme İadesi Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden 11381706842 sipariş numarasıyla bir dolap satın aldım ve bu ürünün montajı için yine Trendyol üzerinden Montajix firmasından toplam 5.719,80 TL bedelle montaj hizmeti aldım. 17 Ağustos’ta Montajix ile telefonla görüşerek 19 Ağustos Çarşamba günü için randevu oluşturduk.

Randevu günü geldiğinde ne montaj için arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ortada kalan bu hizmet için muhatap da bulamıyorum. Montajix’in müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum ve gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum.

Montajix firmasından aldığım montaj hizmetinin ya en kısa sürede eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ya da montaj yapılmayacaksa ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Boşa geçen zamanımın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.