to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden verdiğim 11154984511 numaralı siparişim kapsamında aldığım gardırobun montajı için Montajix’ten 9 Mayıs 2026 tarihine randevu aldım. Randevudan bir gün önce, yani 8 Mayıs 2026 tarihinde montaj saatinin tarafıma SMS ile bildirileceği söylendi.
Bugün 9 Mayıs olmasına rağmen ne herhangi bir SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, montaj için gelen ya da arayan kimse olmadı. Trendyol asistan veya müşteri hizmetleri üzerinden de konuyla ilgili canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Montajix müşteri hizmetlerine ulaştığımda da herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Acil olarak gardırobun montaj randevusunun net bir tarih ve saat aralığı ile birlikte oluşturulmasını ve montajdan bir gün önce SMS ile saat aralığının mutlaka tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Oya Hanım, Santral kaynaklı bir sorun nedeniyle tarafınıza saat aralığı SMS'imiz iletilmemiş. Bu aksaklık nedeniyle sizlerden özür dileriz. Tarafınıza yaptığım aramada belirttiğim gibi bugün 13:00 15:00 arası ekipler adresinizde olarak kurulumu gerçekleştirecekler. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Oya Hanım, ürün kurulumunuz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Merhaba Oya Hanım, ürün kurulumunuz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Merhaba Oya Hanım, ürün kurulumunuz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Merhaba Oya Hanım, ürün kurulumunuz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Merhaba Oya Hanım, ürün kurulumunuz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Merhaba Oya Hanım, ürün kurulumunuz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
