to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gelen Montaj Ekibi Gelmedi İletişim Kurulamıyor
Trendyol üzerinden aldığım 2 kapılı gardırobun montajı için Montajix sisteminden 20.06.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Randevu öncesinde, bir gün önce bana hangi saat aralığında geleceklerine dair SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak ne mesaj geldi ne de herhangi bir arama yapıldı.
Tarafıma verilen numarayı defalarca aramama rağmen, numara tamamen robot sisteme bağlı olduğu için hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşılamıyor. Bu durum hem bilgilendirme yapılmaması hem de insana ulaşamama nedeniyle ciddi bir sorumsuzluk örneği oluşturmaktadır.
Bugün tüm günümü evde kalarak montaj ekibini beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de montaj için gelen oldu. Ücretini ödediğim ürünün montajının bir an önce yapılmasını ve randevu sürecinde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 11269777855.
Gonca Hanım merhaba, 20.06.2026 tarihli randevunuzda, santral kaynaklı hata nedeniyle tarafınıza saat bilgisi SMS olarak iletilmediği için sizlerden özür dileriz. Randevu gününüzde işleminiz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Gonca Hanım merhaba, Randevu gününüzde işleminiz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Gonca Hanım merhaba, Randevu gününüzde işleminiz eksiksiz tamamlanmıştır. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
