to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Monster Tulpar td3 v1.14.1 Oyun Bilgisayarı'nın sıvı soğutma sistemi arızalandı. Bu sorunun ardından cihazımı geçen pazartesi Kartal Şubesi'indeki teknik servise gönderdim. Teknik servis kayıt numaram: kar1125158095.
Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sadece SMS ile bir takip linki verilmiş olmasına rağmen, herhangi bir ilerleme veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, onarım süreciyle ilgili hiçbir ücret bilgisi veya ek masraf bildirilmedi.
Bu kadar yeni bir cihazda böyle bir arıza yaşamak ve servisten günlerdir hiçbir geri dönüş alamamak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, bilgisayarımı aktif olarak kullandığım için bu süreçte işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Monster gibi bir markadan çok daha hızlı ve profesyonel bir servis süreci beklerdim.
Cihazımın en kısa sürede onarılıp tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Monster Tulpar T7 V20.2 cihazımı KAR082327297 teknik servis numarası ile 11.08.2023 tarihinde işleme alındı. Servis ana kart değişimi yapılacağını söyledi, ürünün garantisi bittiği için 9299 TL ücret ödeyerek yaptırdım. Ürün bana 30.08.2023 tarihinde ulaştı. Ancak bilgisayarı açtığımda donmalar kasm...
Monster Tulpar T5 v21.4 model cihazımı 23.06.2025 tarihinde ekrana görüntü gelip geri gitmesi sebebi ile Kadıköy şubesi servis departmanına bıraktım. Bana 14900 TL ödeme çıkararak anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. 1 yıl garantili olacağını söylediler. Ekran kartında problem olduğunu ve ona...
09.08.2024 tarihinde Monster Tulpar T7 model bilgisayarımı KAD0825017830 numaralı teknik servis kaydıyla servise teslim ettim. Bugün itibarıyla 5 iş günü ve hafta sonları dahil toplamda 7 gün geçti, ancak teknik servis takip linkinde hâlâ hiçbir güncelleme yok. Defalarca aramama rağmen sürekli "sıra...
Monster Tulpar t7 model oyuncu laptopumda yaklaşık 3 aydır teknik bir arıza yaşıyorum. Oyun oynarken cihazım prize takılı olmasına rağmen bataryasını hızla tüketiyor. Bu sorun özellikle ana kart ve ekran kartını zorlayan oyunlarda (örneğin battlefield 1, red dead redemption 2) ortaya çıkıyor. Cihaz...
Monster Tulpar T7 model notebookumu, tuşlarda sıvı temasından dolayı oluşan garip hissiyatın düzelmesi, iki tuş değişimi, SSD eklenmesi ve touchpad baskı tuşlarının çalışmaması nedeniyle İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Servisten cihazım geri geldiğinde, bana klavye değişimi, SSD değişimi ve ...
Yorumlar