Yeni Alınan Monster Bilgisayarın Sıvı Soğutma Arızası Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Monster Tulpar td3 v1.14.1 Oyun Bilgisayarı'nın sıvı soğutma sistemi arızalandı. Bu sorunun ardından cihazımı geçen pazartesi Kartal Şubesi'indeki teknik servise gönderdim. Teknik servis kayıt numaram: kar1125158095.

Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, sadece SMS ile bir takip linki verilmiş olmasına rağmen, herhangi bir ilerleme veya detaylı bilgilendirme yapılmadı. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, onarım süreciyle ilgili hiçbir ücret bilgisi veya ek masraf bildirilmedi.

Bu kadar yeni bir cihazda böyle bir arıza yaşamak ve servisten günlerdir hiçbir geri dönüş alamamak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Ayrıca, bilgisayarımı aktif olarak kullandığım için bu süreçte işlerim aksadı ve mağduriyet yaşadım. Monster gibi bir markadan çok daha hızlı ve profesyonel bir servis süreci beklerdim.

Cihazımın en kısa sürede onarılıp tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.