Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kargo Sorunu

Dilara

26 Şubat 2025 12:35

1.279

Monster kendi sitesinden Huma cihaz satın aldım, özelleştirme yaparak. Sitede İstanbul içi ertesi gün teslimat yazısı bulunuyor. Aynı şekilde arkadaşlarım da cihaz aldığı zaman özel kurye ile hemen teslim edilmişti. Ben de buna istinaden sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat seçeneklerinde mağaza teslim ya da Yurtiçi Kargo bulunuyordu. Ben de sitedeki beyanı baz alarak, herhalde Yurtiçi Kargo adı altında kendileri getiriyor diye bunu seçtim (başka bir seçenek olmadığı için). Şimdi arıyorum, teslim edilecek mi diye; bana kargo seçtiğimi, Yurtiçi ile kargolayacaklarını söylüyorlar. E, sitenizde böyle beyan ediyorsunuz. Ben de İstanbul'dayım, bana böyle bir seçenek sunulmadı. Sipariş ekranında mecburen seçtim dediğimde, yapacak bir şey olmadığı bilgisini alıyorum. Madem seçenek olarak sunulmuyor, mecburi kargo seçtiriliyor, o zaman web sitesine alenen ertesi gün teslim yazmayın. 30 binlik cihazı kargoların insafına mı bırakıyorum şimdi? Kırılsa zararımı kim karşılayacak?! Cihazımın sitenizde yazdığı gibi kendi bünyenizden ertesi gün, yani bugün olarak teslim edilmesini istiyorum. X bir kargoya verildiği takdirde, web sitesinde yalan beyan kullanıldığı için yetkili mercilere bildireceğim, bilginize.

Dilara

26 Şubat 2025 13:30

X bir ürünü daha ekledim sepete. Eklerken Web sitesindeki İstanbul içi ertesi gün teslimat beyanınızı ve teslimat seçeneklerine eklediklerinizi de ekliyorum buraya.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Bilgisayar Servise Kargo Esnasındaki Sorumluluklarını Almıyor

Ercan

Monster Notebook

04 Ekim 2023 18:13

6.322

Monster Bilgisayardan 11.07.23'de bir Huma H4 V5.2.1 14.1" iş bilgisayarı aldım. 30.09.23 tarihinde açtığımda enerji geliyor ancak bilgisayarda sadece siyah ekran görünüyordu. Tam 82 gün sonra bozuldu. Cumartesi gece durumu fark ettiğim için Pazartesiyi bekledim ve teknik servisi aradım. Teknik serv...

Monster Bilgisayar Servise Kargo Esnasındaki Sorumluluklarını Almıyor

1 Destek

Monster Bilgisayar Servisinde Hayal Kırıklığı

Ertuğrul

Monster Notebook

07 Nisan 2025 11:46

3.260

Hayatımda ilk defa Monster'de sorun yaşadım. 24.03.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ile ürünümü kargoladım. 25.03.2025 tarihinde Monster, ürünümüz ulaştığını ve servis kaydının açıldığını iletti. 3 gün boyunca bilgisayarım serviste bekletildi. Sadece bakım yapılacak ve bir arızası var mı diye ba...

Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Furkan

Monster Notebook

20 Şubat 2025 11:29

1.496

Ürünümü teknik servise verdim. Sıkıntıları giderildi fakat kargo sürecinde mağdur oldum. Ürünümü teknik servise verirken gönderileceği adresi belirtmiştim. Tamir işlemi gerçekleştikten sonra Monster tekrar arayıp adresi sordular ve adresi verdiğimde iyi ki aramışız yanlış adrese gidecekti dediler. K...

Kargo Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Monster Bilgisayarımın Kayıp Yolculuğu: Yanlış Adres Ve İlgisizlik

Osman

Monster Notebook

03 Mart 2025 20:56

1.948

07.02.2025 tarihinde Monster bilgisayarımı genel temizlik ve bakım için, yurt dışında olduğum için arkadaşım Yurtiçi Kargo'ya kod ile teslim etti. Bilgisayarım 1 gün içerisinde Monster'a ulaştı ancak 1 hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı. Yurt dışından döndükten sonra, neden 1 hafta geçmesine rağme...