Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kargo Sorunu
Monster kendi sitesinden Huma cihaz satın aldım, özelleştirme yaparak. Sitede İstanbul içi ertesi gün teslimat yazısı bulunuyor. Aynı şekilde arkadaşlarım da cihaz aldığı zaman özel kurye ile hemen teslim edilmişti. Ben de buna istinaden sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat seçeneklerinde mağaza teslim ya da Yurtiçi Kargo bulunuyordu. Ben de sitedeki beyanı baz alarak, herhalde Yurtiçi Kargo adı altında kendileri getiriyor diye bunu seçtim (başka bir seçenek olmadığı için). Şimdi arıyorum, teslim edilecek mi diye; bana kargo seçtiğimi, Yurtiçi ile kargolayacaklarını söylüyorlar. E, sitenizde böyle beyan ediyorsunuz. Ben de İstanbul'dayım, bana böyle bir seçenek sunulmadı. Sipariş ekranında mecburen seçtim dediğimde, yapacak bir şey olmadığı bilgisini alıyorum. Madem seçenek olarak sunulmuyor, mecburi kargo seçtiriliyor, o zaman web sitesine alenen ertesi gün teslim yazmayın. 30 binlik cihazı kargoların insafına mı bırakıyorum şimdi? Kırılsa zararımı kim karşılayacak?! Cihazımın sitenizde yazdığı gibi kendi bünyenizden ertesi gün, yani bugün olarak teslim edilmesini istiyorum. X bir kargoya verildiği takdirde, web sitesinde yalan beyan kullanıldığı için yetkili mercilere bildireceğim, bilginize.
X bir ürünü daha ekledim sepete. Eklerken Web sitesindeki İstanbul içi ertesi gün teslimat beyanınızı ve teslimat seçeneklerine eklediklerinizi de ekliyorum buraya.









