Üç Servis Ziyaretine Rağmen Fan Çalışmıyor Ve Bilgisayar Ani Kapanıyor

Monster’dan almış olduğum Abra v21.4 model laptopumu, oyunlarda fanların devreye girmemesi ve sistemin aniden kapanması şikayetiyle son 3 ay içinde toplam üç kez yetkili servise götürdüm. Buna rağmen aynı sorun devam etmektedir.

Cihazı en son 28.08.2026 tarihinde servisten teslim aldım. Eve gelip test yaptığımda, arızanın hiçbir şekilde giderilmediğini, fanların yine yük altında çalışmadığını ve bilgisayarın doğrudan kapandığını gördüm. Bu problem sadece belirli bir oyunda değil, tüm oyunlarda ve genel olarak yük altında kendini göstermektedir.

Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen üç ayrı servis kaydına rağmen aynı arızanın çözülememiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis başvurularımın form numaraları sırasıyla kar0726187829, kar0826191395 ve kar0826192969’dur.

Kalıcı bir çözüm sağlanamadığı ve ürünün aynı arızayı tekrarladığı için cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayıpsız sıfır bir cihaz ile ya da mümkünse daha güncel yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.