to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Tulpar T5 V21.5 15.6'' cihazımı 31 Ağustos tarihinde Teknik Servis talebi oluşturmuştum.
4 Eylül tarihinde Ghost Screen sorunundan kaynaklı ürünü sizlere göndermiştim.
İlgili sorun için 7490 TL karşılığı Ekran paneli değiştiği halde ürünüm de hala Ghost Screen sorunu devam etmektedir.
30 Kasım'da ürün aynı sorun için sizlere tekrardan yolladım.
Fakat panelde bir sorun olmadığını belirtmişsiniz.
Üründe hala ghost screen sorunu devam etmektedir.
İlgili ekran resimlerini ekte paylaşıyorum.
İlgili sorun için çözüm, geri dönüş ve desteğinizden memnum değilim.
Bu durum marka imajını zedelemektedir.
Sorun çözülmezse gerekli mercilere de başvuruda bulunacağım. (Tüketici Hakları vb.)
4 aydır mağdur durumdayım.
Telefondan bana verdiğiniz geri dönüşler, teknik servisin yetkinliğini sorgulatmaktadır.
Çünkü Panel değişimi yapıldıktan sonra bana telefondan Ekran kaydı yazılımını güncellediğimde sorunun düzeleceği belirtildi.
Fakat ilgili sorun yazılımsal değil, donanımsaldır.
Ekran görüntülerine baktığınızda farkını görebilirsiniz.
Telefondan çektiğim fotoğrafta ghost screen varken ekran görüntüsünde olmadığı görebilirsiniz.
(Ghost Screen 4 ve Ekran Görüntüsü bkz.)
İlgili ürün değişimi sonrası panel'in garantisi olması gerekmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şimdiden ilginiz için şimdiden teşekkür ederim.
Monster Tulpar t5 v19.2 model laptopumu, ekran kartı sürücüsünü güncelledikten sonra hem dahili hem de harici ekranda görüntü kaybı yaşadığım için 04.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teknik servise gönderdim. Servis ilk olarak görüntü sigortasının arızalı olduğunu belirterek 1200 TL ücret talep e...
Monster Tulpar T7 V20.5 model bilgisayarımı 29.07.2025 tarihinde teknik servise verdim. Bilgisayarım onarıldıktan sonra teknik servis kaynaklı yeni problemler ortaya çıktı; W tuşum tekrar bozuldu ve ekran düşmeye başladı. Bu sorunlar nedeniyle 23.08.2025 tarihinde cihazımı tekrar teknik servise götü...
Monster Tulpar T5 v21.4 model cihazımı 23.06.2025 tarihinde ekrana görüntü gelip geri gitmesi sebebi ile Kadıköy şubesi servis departmanına bıraktım. Bana 14900 TL ödeme çıkararak anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. 1 yıl garantili olacağını söylediler. Ekran kartında problem olduğunu ve ona...
İlgili şirketten 5 yıl önce Tulpar modelden satın aldım. Garanti kapsamında 2 defa arıza durumuna düştü. Kronik olduğu belirtilen soğutma nedeniyle ekran kartı chipset arıza verdi. Soğutma boruları ile ilgili hiçbir şekilde aksiyon almadılar. Garanti sonrası yüksek ısınması nedeniyle tekrar chipset ...
2.5 sene önce uzun süre stoklara girmesini bekleyerek Monster Notebook'tan almış olduğum Tulpar T7 V25.1 cihazımın garanti süresi bittiği gibi sıkıntılar çığ gibi büyüyerek gelmeye devam etmiştir. Önce mavi ekran problemleri, sonrasında donma problemleri, oyunlardan atma, ekran görüntüsünde kaymalar...
Yorumlar