Teknik Servis Çözümsüzlüğü: Ghost Screen Sorunu Devam Ediyor

Merhaba,

Tulpar T5 V21.5 15.6'' cihazımı 31 Ağustos tarihinde Teknik Servis talebi oluşturmuştum.
4 Eylül tarihinde Ghost Screen sorunundan kaynaklı ürünü sizlere göndermiştim.
İlgili sorun için 7490 TL karşılığı Ekran paneli değiştiği halde ürünüm de hala Ghost Screen sorunu devam etmektedir.
30 Kasım'da ürün aynı sorun için sizlere tekrardan yolladım.
Fakat panelde bir sorun olmadığını belirtmişsiniz.

Üründe hala ghost screen sorunu devam etmektedir.
İlgili ekran resimlerini ekte paylaşıyorum.
İlgili sorun için çözüm, geri dönüş ve desteğinizden memnum değilim.
Bu durum marka imajını zedelemektedir.
Sorun çözülmezse gerekli mercilere de başvuruda bulunacağım. (Tüketici Hakları vb.)
4 aydır mağdur durumdayım.
Telefondan bana verdiğiniz geri dönüşler, teknik servisin yetkinliğini sorgulatmaktadır.
Çünkü Panel değişimi yapıldıktan sonra bana telefondan Ekran kaydı yazılımını güncellediğimde sorunun düzeleceği belirtildi.
Fakat ilgili sorun yazılımsal değil, donanımsaldır.
Ekran görüntülerine baktığınızda farkını görebilirsiniz.
Telefondan çektiğim fotoğrafta ghost screen varken ekran görüntüsünde olmadığı görebilirsiniz.
(Ghost Screen 4 ve Ekran Görüntüsü bkz.)

İlgili ürün değişimi sonrası panel'in garantisi olması gerekmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şimdiden ilginiz için şimdiden teşekkür ederim.