Tamirden Eksik Ve Arızalı Dönen Notebook İçin Yedek Parça Sıkıntısı Mağduriyeti

Merve

1.536

Monster Huma H4 V4.1 modeli notebookumu geçen sene ağustosta, kapak kırığı nedeniyle servise gönderdim. Eylül ayında geri gönderilen cihazda yeni sorunlarla karşılaştım. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda açamadım, servisi aradım güç tuşu ve bazı tuş kombinasyonlarını söyleyerek 25 Sn., 50 Sn. Gibi sürelerle basmamı söyledi. Açıldı ama sürekli her kapandığında böyle açmam gerekiyordu. İşim hep bilgisayarda tekrar gönderemedim. İyi ihtimalle 3-4 hafta daha bilgisayarsız kalamazdım. Birkaç ay sonra bir toplantıya katılmam gerektiğinde kamera bulunamadı hatası verdi. İşler biraz rahatlayınca bari buradaki bir bilgisayar tamircisine götüreyim 2-3 günde alayım, dedim. Meğer kamera hakikaten yokmuş. Yani anlamıyorum, tamire gönderdiğim ürün nasıl açma sorunları kontrol edilmez diye düşünürken eksik parçalı geri gönderildiğiyle yüzleştim. Bataryayı iptal etmek durumunda kaldık. Yenisini alayım dedim, piyasada yok, kamera alayım o da yok!

Yani tamire gönderdiğim cihazın böyle gönderilmesi... Ve hem batarya hem kamera için yedek parça bulmak imkansız. Monster Bilgisayar ya da başka bir ürün, cihaz almak isteyen kişilerin yaşanabilecek bu mağduriyetleri göz önünde bulundurmasını isterim. Teknik destek değil köstekler.

Başka kullanıcıların aynı sorunları yaşamaması adına bu deneyimimi paylaşmak istedim.