Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamirden Eksik Ve Arızalı Dönen Notebook İçin Yedek Parça Sıkıntısı Mağduriyeti

21 Temmuz 13:22
1.398

Monster Huma H4 V4.1 modeli notebookumu geçen sene ağustosta, kapak kırığı nedeniyle servise gönderdim. Eylül ayında geri gönderilen cihazda yeni sorunlarla karşılaştım. Bilgisayarı açmaya çalıştığımda açamadım, servisi aradım güç tuşu ve bazı tuş kombinasyonlarını söyleyerek 25 Sn., 50 Sn. Gibi sürelerle basmamı söyledi. Açıldı ama sürekli her kapandığında böyle açmam gerekiyordu. İşim hep bilgisayarda tekrar gönderemedim. İyi ihtimalle 3-4 hafta daha bilgisayarsız kalamazdım. Birkaç ay sonra bir toplantıya katılmam gerektiğinde kamera bulunamadı hatası verdi. İşler biraz rahatlayınca bari buradaki bir bilgisayar tamircisine götüreyim 2-3 günde alayım, dedim. Meğer kamera hakikaten yokmuş. Yani anlamıyorum, tamire gönderdiğim ürün nasıl açma sorunları kontrol edilmez diye düşünürken eksik parçalı geri gönderildiğiyle yüzleştim. Bataryayı iptal etmek durumunda kaldık. Yenisini alayım dedim, piyasada yok, kamera alayım o da yok!

Yani tamire gönderdiğim cihazın böyle gönderilmesi... Ve hem batarya hem kamera için yedek parça bulmak imkansız. Monster Bilgisayar ya da başka bir ürün, cihaz almak isteyen kişilerin yaşanabilecek bu mağduriyetleri göz önünde bulundurmasını isterim. Teknik destek değil köstekler.

Başka kullanıcıların aynı sorunları yaşamaması adına bu deneyimimi paylaşmak istedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan
13 Haziran 2024 09:15
1.865

Monster Notebook Huma H4 V4.1 Dizüstü Bilgisayarımdaki Sorunlar Ve İade Talebi

Can
03 Şubat 2024 18:07
4.149
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Laptop İle Bitmeyen Sorunlar

Salih
25 Ekim 2024 00:00
1.909
"Monster’a içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Garantim bitmiş olmasına rağmen, hatalarını kabul edip bana ücret iadesi, ürün değişimi ya da farklı bir modele geçiş gibi seçenekler sunarak gerçekten büyük bir destek sağladılar. İlk başta farklı bir laptop almayı düşünüyordum, ancak Monster’ın satış sonrası servis ve destek ekibinin müşteri memnuniyetine gösterdiği bu özen ve profesyonellik beni fazlasıyla etkiledi. Böylesine samimi ve çözüm odaklı bir hizmet anlayışıyla karşılaştığım için Monster’ı tekrar tercih etmekten çekinmedim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve sundukları bu destek için Monster’a bir kez daha minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Her şey için gerçekten çok teşekkür ederim."
Monster Laptop İle Bitmeyen Sorunlar
Monster Laptop İle Bitmeyen Sorunlar
+1
monster-laptop-ile-bitmeyen-sorunlar-3.pdf
monster-laptop-ile-bitmeyen-sorunlar-2.pdf
monster-laptop-ile-bitmeyen-sorunlar-1.pdf
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Muhammed
22 Eylül 2024 15:24
3.018
Dikkatle Okuyun. Monster Bilgisayara Güvenim Hiç Kalmadı.
Dikkatle Okuyun. Monster Bilgisayara Güvenim Hiç Kalmadı.
Dikkatle Okuyun. Monster Bilgisayara Güvenim Hiç Kalmadı.
Dikkatle Okuyun. Monster Bilgisayara Güvenim Hiç Kalmadı.
+3

Monster Servisinde Çözülemeyen Pil Sorunu Ve Yanıltıcı Çözümler

Sarp
29 Kasım 2024 15:51
2.712
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri