Servis Sonrası Vida Hasarı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Monster Abra A5 model laptopumu 28 Ağustos’ta Bursa’daki servisinize teslim ettim. Cihazım temizlenmiş olarak geri geldi, ancak içinde bir şeye bakmam gerektiğinde vidaların neredeyse tamamının zarar gördüğünü fark ettim. Çoğu vidayı açabildim, fakat iki tanesi tamamen parçalanmış şekilde takılmıştı; bunlardan birini büyük uğraşlarla çıkarabildim, diğeri ise kesinlikle çıkmıyor.

Cihazımın garantisi bittikten sadece 1 ay sonra arıza yaşadım ve Monster’ı tercih ettiğim için pişman oldum. Servise giderken yaşadığım asıl sorun da çözülmedi ve cihazıma gerçekten bakılıp bakılmadığından şüpheliyim. Ayrıca, servis personelinin vida sökme işlemlerinde yeterli özeni göstermediğini düşünüyorum. Servis işlemi sırasında bana sadece teslim belgeleri verildi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar teknik servisle tekrar iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Monster’ın bana e-posta yoluyla (i****************@gmail.com) ulaşarak çözüm sunmasını talep ediyorum.