to read complaints and reviews, or file yours.Monster'da Kronik Ekran Kaymaları
Monster'den 8 geçen yıl abra A5 v17.2 aldım ve ekranda sürekli kaymalar olmaya başladı. Cihaz değiştirildi yeni verilen cihazda da aynı şekilde kaymalar olmaya başladı. Araştırdım ve bu üründe kronik bir hataymış Monster'a bildirdim ve güncel kurdan fiyat farkını ödeyip bir üst modelini almak istediğimde bana ancak aynısını verebiliriz veya iade yapabiliriz dediler. Ürünün şu an fiyatı 20.000 TL aldığımda ürün 10.000 TL idi. Birçok firma kendinden kaynaklanan bu hatalarda müşteriye imkan sunarken Monster sunmuyor.
Gelişme
Monster'den geçen sene bir laptop aldım ve bu sene ekranında kaymalar olmaya başladı 3-4 defa servise götürdüm ve sonunda değişim talep ettim ve değiştirdiler yeni aldığım cihaz 2 hafta oldu ve onda da aynı şekilde ekran kaymaları oldu. Servise götürdüm ve bu seride kronik bir sorun olduğunu, birçok müşterinin bu durumdan şikayet ettiğini bu ürünün bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ettim. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğü de cihazın Bios güncellemesi yapıldığını ve değişime uygun olmadığına dair bilgi verildi. Değişim yapmayacaklarına dair yazılı bir belge istedim isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin dediler
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Vedat A., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook,
