Monster Tulpar T5 V22.1 Cihazımda Kronik Donma, Isınma Ve Yazılım Sorunları Çözülmüyor

Monster Tulpar T5 V22.1 model cihazımı ilk aldığım günden beri sürekli olarak çeşitli sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz şarjda değilken masaüstünde dahi kasma, donma ve takılmalar yaşıyorum. Ayrıca YouTube’da shift tuşu takılı kalıyor ve kendi kendine yeni sekmeler açılıyor. Normal kullanımda cihaz 60-70 derece sıcaklıklara ulaşıyor, oyun oynarken ise 98-99 dereceyi görüyor. Bazen cihaz kendiliğinden kapanıyor ve bazı uygulamalar kendi kendine açılıyor.

Bu sorunların geçici olabileceğini düşünerek cihazı 5 defa formatladım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Sorunlar ilk günden beri devam ettiği için cihazı Urfa’dan kargo ile İstanbul’daki Monster teknik servisine gönderdim. Serviste sadece yazılım güncellemesi yapıldı, ancak sorunlarım çözülmedi. Garanti sürem bittikten sonra da aynı problemler devam ediyor. Servis sürecinde herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana ücretli bir işlem yapılmadı.

Cihazımdaki bu kronik sorunların kalıcı olarak giderilmesi için onarım talep ediyorum. Sürecin hızla ve etkin şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.