Monster Notebookumun Kronik Isınma Sorunu Teknik Servisle Çözülemedi

2021 yılında aldığım Monster Abra A7 v12.5 17.3 model notebook’u ilk yıl hiç kullanmadım, ikinci yıl ise depolama sorunu nedeniyle kullanamadım. 2025’te İstanbul Kartal Monster teknik servisine başvurarak 4000 TL karşılığında depolama alanını büyütürdüm. Ancak bu işlemden sonra bilgisayarı kullanmaya başladığımda aşırı ısınma ve oyun oynarken ekranın kapanması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 2022 yılından beri bu sorunlar düzenli olarak tekrarlanıyor.

Teknik servise birkaç kez başvurdum, her seferinde sadece bakım yapıldı ve “ısınmanın normal olduğu” söylendi. Bellek yükseltmesi dışında herhangi bir parça değişimi yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Garanti süresi dolduktan sonra da aynı sorunlar devam etti. Şu anda ise ana kartın bozulduğu ve 15.900 TL masraf gerektiği bildirildi. Sebep olarak da bakım yaptırmadığım veya benzer nedenler gösterildi. Oysa bilgisayarda asıl sorun, oyun oynarken neredeyse yanacak kadar aşırı ısınmasıydı. Standart garanti ve yılda iki defa bakım hizmetinden faydalandım, işlemler için verilen belge ve fişler elimde mevcut.

Monster’dan beklentim, ısınma problemi için defalarca teknik servise gitmiş olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için, mağduriyetimin giderilmesi adına ana kart onarımında indirimli veya ücretsiz bir çözüm sağlanmasıdır.
Müşteri numaram: kad1125002802
Telefon: 0530****550