to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Yavaş İşleyen Bir Teknik Servis Süreci
Monster marka abra model laptopumu teknik servise gönderdim, bilgisayarım 30 Haziran’da İstanbul Kartal’daki merkeze ulaşmasına rağmen ancak 6 Temmuz’da servis giriş kaydı yapılmış. Şu an itibarıyla toplam 16 gündür bilgisayarım elime ulaşmadı ve ilk defa bu kadar yavaş işleyen bir teknik servis süreci yaşıyorum.
Servis kaydında cihazın temizlendiği bilgisi yer alıyor, telefon ile görüştüğümde de tarafıma bu bilgi verildi. Ancak buna rağmen 3 gündür kargoya verilmediğini öğreniyorum. Aradığımda her defasında sadece yoğunluktan kaynaklı bir gecikme olduğu söyleniyor, bunun dışında süreci hızlandıracak herhangi bir adım atılmıyor. Görüşmelerimizde tarafıma kar0726186301 numaralı kayıt bilgisi verildi.
Cihazımın en kısa sürede kargoya verilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu kadar uzun süren servis sürecinin nedenleri hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
