to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Teknik Servis Mağduriyeti: Stajım Tehlikede
1 ay önce Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımı İstanbul Kartal şubesi Monster teknik servisine gönderdim. 1 ay boyunca bekledim ve nihayet 3 gün önce geldi. Ekranı, klavyesi, bıos pili değiştirildi ve 8870 TL ödemesi oldu. Bilgisayarım geldiğinde ekranı açtığım zaman sürekli titremeler oluyordu ve bir süre sonra tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradım ve İzmir'de ikamet ettiğim için İzmir teknik servisine götürmemi, servis dönüşü olduğu için hızlı bir şekilde tamir edip bana geri teslim edeceklerini söylediler.
Ben de İzmir Monster teknik servisine bilgisayarı götürdüm. Orada da İstanbul'da yapılan işlemle ilgili yardımcı olamayacaklarını, bilgisayarı tamir için sıraya koymaları gerektiğini ve bunun da 5-7 iş günü arasında tamir edileceğini söylediler. Benim 1 hafta içinde staj raporlarımı yazıp teslim etmem gerekiyordu ve teknik serviste ekranı yapamadıkları için staj raporumu teslim edemiyorum. 1 senem yanacak, seneye tekrardan staj yapmak zorunda kalacağım. Paramla rezil oluyorum.
Teknik desteğin hatasından dolayı benim stajım yanıyor, aynı zamanda üniversite okuyorum, ödevlerimi teslim edemiyorum ve hiç kimse süreci hızlandırmak için de yardımcı olmuyor. Çok büyük bir saçmalık. Süreç hızlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Kartal şubesinin servis kodu: KAR092495103
İzmir şubesinin servis kodu: IZM102400664
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Berkay K., Şikayetvar üzerindeki telefon numaranız üzerinden yaptığımız tekrarlı aramalarda size ulaşamadık. En kısa süre içerisinde destek almak için bize ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Son durum nedir