Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:24692346

Monster Notebook Kullanıcı Kaynaklı Olduğu Belirtilen Ekran Sorunu

profile
Abdulbaki
Monster Notebook
05 Mayıs 2023 22:23
973

Ürünümü daha önce servise temizlik amacıyla gönderdim. Ancak servis tarafından aranarak ekranın kırık olduğu söylenip benden ücret talep edildi. Herhangi bir şekilde benim tarafımdan bir sorun oluşmadı. Kabul edilmeyince 1500 TL'lik ücreti ödeyip ekranı kendi tarafımdan yaptırdım. Belirli bir süre geçtikten sonra ekranın ortasında arka plan siyahken belli olan beyaz bir çizgi gördüm. Tekrar servise gönderdiğimde ekranın ortasına baskı uyguladığımı belirtip tekrardan ekran ücreti talep edildi. Hiçbir şekilde baskı vesaire olmadı. Bunun servisteki arkadaşlara bir türlü anlatamadım. Şikayetçi olup bildirdiğimde bana dönüş yapılıp sadece denilen ücreti kabul edip etmediğim soruldu. Etmeyince tekrar geri gönderildi. Bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde Monster servisinden memnun kalmadım.

Gelişme
Gelişme

13 Mayıs 2023 22:03

2 yıl önce aldığım Monster Tulpar t7 20.3 ürünümü ilk aldım zaman servise temizlik için gönderdiğimde ekranın kırık olduğunu ve bunun ücretli olarak tamir olacağı belirtildi. Ürünü sağlam göndermeme rağmen ücret ödeyerek ekranın değişimini sağladık bir süre sonra siyah ekran beyaz bir leke görünmeye başladı klavye izi denilen bir şey. Bunun benden kaynaklı olduğu belirtilip ücret istendi benden kaynaklanmadığını söyleyip. Ekranın onarılmasını talep etmeme rağmen ücret istendi bende geri isteyip şikayet vara yazdım tekrar aranıp sorunun çözülmesi için servise istenildi cihazım. Tekrar servise gönderdiğimde aynı şekilde ücret istenildi dalga geçer gibi tamir etmeyecektiniz neden istediniz cihazı dediğimde kontrol için denildi bu süreçte laptop umuda kullanamadım böyle bir servis anlayışı ilk defa görüyorum. Bu arada laptop kullanmayı nasıl kullanacağımı iyi bilen biriyim ilk servise yollamamda baskı olduğu belirtildi cihazda ikinci seferde ise laptopun üzerine ağırlık koyduğumu falan belirtiler resmen onarım yapmamak için saçma sebepler sunuldu bana.

Monster Notebook Logo
Monster Notebook
05 Mayıs 2023 22:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız;Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız.Saygılarımızla,Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Notebook Logo
Monster Notebook
06 Mayıs 2023 11:10

Değerli Abdulbaki Ç., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Furkan

Abdulbaki
Abdulbaki
10 Mayıs 2023 16:01

Böyle bir servis anlayışıyla ilk defa karşılaşıyorum servise istendi cihazım gönderdim ve tekrar benden ücret talep edildi kaç kere daha belirtmem gerekiyor ekrandaki sorun benlik bir sorun değil ekran hiçbir şekilde baskı vesaire oluşturulmadı ek olarak tekrar ücret isteyeceksiniz neden leptopumu servise istiyorsunuz benimle dalgamı geçiyorsunuz sizin yüzünüzden cihazıda kullanamıyorum bu süreçte teşekkürler böyle saçma sapan servis anlayışınız bulunduğu için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enes
Enes
Benzer Şikayeti Var

Dostum, aynı sorun bende de var. Ben de teknik servise gönderdim. Boşu boşuna git-gel yaptı. Hiçbir şekilde sorumluluk almıyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Ekran değişiriz fiyatı da 3 bin 3.500 diyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Monster Tulpar T7 Laptopunda Sürekli Mavi Ekran Ve Clock Watchdog Timeout Sorunu

profile
Mustafa
Monster Notebook
24 Ocak 22:09
988

Monster Tulpar t7 v20.3 model laptopumu 2023 yaz aylarında büyük bir heyecanla satın aldım. İlk gün eve gelip yeni çıkan bir Assassin’s Creed oyununu indirip yüksek grafik ve yüksek FPS değerlerinde oynarken bir anda mavi ekran hatası aldım. Bunun yazılımsal bir problem olabileceğini düşünerek sürüc...

monster-tulpar-t7-laptopunda-surekli-mavi-ekran-ve-clock-watchdog-timeout-sorunu-1.jpg

Monster Tulpar T7 Güç Kesintisi Ve Ana Kart Arızası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Temuçin
Monster Notebook
07 Nisan 19:09
181

Monster Tulpar t7 v20.3 model dizüstü bilgisayarımı 24 Nisan 2021 tarihinde Monster’ın resmi sitesi üzerinden sıp0803866736 sipariş numarası ile 14.798,00 TL bedelle satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra adaptörden gelen güçte anlık kesilmeler yaşanmaya başladı. Bu arıza nedeniyle cihazımı en...

monster-tulpar-t7-guc-kesintisi-ve-ana-kart-arizasi-nedeniyle-ucretsiz-degisim-talebi-6.jpg
monster-tulpar-t7-guc-kesintisi-ve-ana-kart-arizasi-nedeniyle-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg
2 Yorum
Tüm Tulpar T7 V20.3 Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Monster Notebook Tulpar T7 V20.3 Monster Notebook Tulpar T7 V20.3 ekran sorunu Monster Notebook Tulpar T7 V20.3 uygulaması Monster Notebook Tulpar T7 V20.3 temizlik Monster Notebook Tulpar T7 V20.3 servise gönderilir Monster Notebook Tulpar T7 V20.3 arka plan Monster Notebook Tulpar T7 V20.3 ürün Monster Notebook Tulpar T7 V20.3 ödeme Monster Notebook ekran sorunu Monster Notebook ödeme
Monster Notebook
Tulpar T7 V20.3
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru