to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2023 tarihinde İstanbul Kadıköy Merkez Monster mağazasından Abra a5 v19.3.4 15.6" notebook satın aldım. Cihazı yaklaşık 5 ay önce rutin bakım için servise verdim, bakım sonrası tarafıma teslim edildiğinde klavyede tuşların basmama sorunu ve fanın bir şeye sürtüyormuş gibi aşırı sesli çalışması ortaya çıktı. Yani bu sorunlar ürünü servise verdikten sonra başladı.
Servise tekrar başvurduğumda, yaşadığım bu bariz arızalara rağmen bunların normal olduğunu, parçaların ömrünü tamamladığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Fan ve klavye için benden 4.900 TL talep ettiler, “size yardımcı olalım” diyerek de 4.400 TL’ye indirebileceklerini ilettiler. Hem sorunların bakım sonrası ortaya çıkması hem de bu kadar yüksek bir ücret istenmesi, ayrıca bunun “normal” sayılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Cihazı masaüstü bilgisayar gibi harici monitör, harici mouse ve harici klavye ile kullanmama rağmen, bakım sonrası oluşan arızalar için sorumluluğun kullanıcıya yüklenmeye çalışılması ve yüksek bir ücret çıkarılması Monster gibi bir markadan beklediğim yaklaşımın tamamen dışındadır. Monster’a kayıtlı adım soyadım Hasan A***l, kayıt numaram KAD1***513’tür.
Bakım sonrası ortaya çıkan fan ve klavye arızalarının sorumluluğunun tarafıma yüklenmeden, cihazımın tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını, benden talep edilen 4.900 TL / 4.400 TL tutarlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde Abra a5 v19.3.1 model Monster notebookumu, fanların hızlı ve sesli çalışması ve bilgisayarın güç altında kendini kapatması şikayetiyle İstanbul Kadıköy Monster yetkili servisine teslim ettim. Servis, termal macunun eridiğini ve değişim ile temizlik yaptıklarını belirterek bilgis...
25.03.2024 tarihinde Monster Abra A5 model laptopumu ekran gelmeme sorunu nedeniyle Kadıköy şubesine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızalı olduğu söylendi ve ana kart değişimi için 16.900 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası cihazın bir yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Anca...
01/09/2025 tarihinde bakım ve klavye değişimi için Abra A5 model Monster bilgisayarımı İstanbul/Kadıköy servis noktasına teslim ettim. Servisten bilgisayarımı teslim aldıktan sonra, kendi SSD’mi takmak için kasayı açmaya çalıştığımda bazı vidaların zarar gördüğünü ve bazı vida yerlerinin de sıkılırk...
Monster Notebook'a 16.03.2023 tarihinde Abra A5 V15.8.3 model bilgisayarımın henüz garantisi bitmemişken ekranında oluşan sorun için başvurdum. Teknik servise gönderdim, panel değiştirdiler. Sorun çözüldü. 1 yıl sonra, 16.04.2024 tarihinde aynı sorunun tekrarlaması üzerine kendileriyle tekrar iletiş...
Abra A5 V16.6 cihazımı fandaki normal olmayan sesten dolayı Temmuz 2023 tarihinde servise gönderdim. Fanın değişmesi gerektiğini ve garanti süresi dolduğu için ücret ödeyerek değişim yapmam gerektiği söylendi. Fan değişti fakat bilgisayar geldiğinde aynı ses devam ediyordu. Ders yoğunluğumdan dolayı...
Yorumlar