Monster Notebook İle Süregelen Teknik Sorunlar

N11 alışveriş sitesinden Monster notebook bilgisayar aldım. Geçen yılın Haziran ayında almış olduğum cihazı kurdum. Cihaz FreeDOS'tu. Cihazın kurulumunu yaptıktan sonra ETS, GTA 5, Farming Simulator 25 gibi oyunlarda videodaki gibi sorun olduğunu gördüm. Cihazı sıfırladım, destek ekibine mail attım. Bana birkaç çözüm önerisi sundular. Bu sırada cihaz maksimum kapasitede çalışmaya başladı ve sorunlar hala devam ediyor. Destek ekibi, BIOS ayarları ve ekran kartının devre dışı bırakılmış olduğunu söyledi. Ben cihazın BIOS ayarlarının nasıl açıldığını dahi bilmiyordum. Cihaz servisten geldiğinde aynı şekilde ilk günden hata vermeye devam ediyor. Bana sorunun cihazda değil, kullanıcı hatası olduğunu ilettiler. Merak ettiğim, sıfır almış olduğum cihaz ilk günden nasıl hata veriyor ve ben bunun sorumlusu durumundayım. Ayrıca, ilk servisle görüştüğümde sorunun benden kaynaklanmadığını ve cihazdan kaynaklandığını söylediler. Ben de değişim talebinde bulundum, talebime tahmin edildiği gibi olumsuz yanıt verildi. İlk günden bu yana sorunlar yaşıyorum. Cihazda bir sorun görülmedi, temiz kurulum öneriyoruz dediler. Ben de sizin tavsiyelerinizi yaptığım halde durum aynı diyorum ve şu anda cihaz tekrar serviste beklemedeyim.