Monster Notebook marka Abra a5 v17.4.4 model bilgisayarım için yaşadığım bir sorun nedeniyle servise başvurdum. Bilgisayarımın tamir ücreti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar üzerinden de Monster’a iletmeme rağmen, 15 Ocak’tan beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Durumumu hem şikayet kanalları üzerinden hem de doğrudan Monster’a aktararak çözüm talep ettim ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde zor durumda kaldım.
Monster’dan, bilgisayarımın tamir masrafının firma tarafından karşılanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yorumlar