to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Destek Ekibine Ulaşamıyorum
Monster Abra A5 v17.2 laptopumda aşırı ısınma sorunu ve diğer birkaç sorun için Monster desteğe onlarca mail attım ama bana dönüş yapılmadı. Üstüne müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapılacağı söylendi ama yine bir dönüş yapılmadı. Destek ekibi herhalde 2 aydır tatilde :d şaka gibi destek ekibi...
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Enes C.., Şikayetvar üzerinde ki telefon numarası üzerinden sizlere ulaşamadık. PERFORMANS: Yaşamış olduğunuz performans sorunu yazılımsal nedenlerden kaynaklanıyor olabilir. Aşağıdaki adımları uygulamanızı öneriyoruz. İNTEL SÜRÜCÜ AYARLARI İşletim sisteminiz ve grafik kartı sürücüleriniz güncel olmalıdır. Güncel İntel Grafik sürücüleri indirilebilir. NVİDİA SÜRÜCÜ AYARLARI Nvidia Sürücüleri veya Nvidia Experience üzerinden Sürücüsüler > Güncelleştirmeleri Kontrol Et seçeneği ile yükleyebilirsiniz. (Nvidia Sürücüleri güncel değil ise yeni sürüm görünecektir) NVDİA DENETİM MASASI AYARLARI 1. Nvidia Denetim Masası > 3D Ayarlarının Yönetilmesi > Güç Seçenekleri Menüsünden Yüksek Performans Modu seçilmelidir. 2. Nvidia Denetim Masası > 3D Ayarlarının Yönetilmesi > Doku süzme Menüsünden Yüksek Performans Seçilmelidir. 3.Nvidia Denetim Masası > 3D Ayarlarının Yönetilmesi > Genel Ayarlar > Güç Yönetimi Modu > Maksimum Performansı Tercih Et 4.Nvidia Denetim Masası > 3D Ayarlarının Yönetilmesi > Genel Ayarlar > Bağlantılı Optimizasyon > Kapalı Konumuna getirilmeli ve Sağ alt köşede bulunan Uygula butonuna basılmalıdır. 5.Nvidia Denetim Masası > Görüntü ayarlarını önayarla yap > Benim tercihlerimi kullan ve şunlara önem ver (işaretlenmelidir) > Alt tarafta bulunan çubuk en sol tarafa alınarak Performans Moduna getirilmelidir > Sağ alt köşede bulunan Uygula butonuna basılmalıdır. GEFORCE EXPERİENCE AYARLARI 1.Nvidia GeForce Experience uygulamasına giriş yapılarak > Ayarlar > Oyunlar > OPTİMUM OYNANABİLİRLİK AYARLARI başlığı altında ki ‘’Yeni eklenen oyunları otomatik olarak optimize et’’ seçeneğinin tiki kaldırılmalıdır. 2.Nvidia GeForce Experience > Genel > Whisper Mode Kapatılmalıdır > Battery Boost Kapatılmalıdır > Son olarak cihaz yeniden başlatılmalıdır. KONTROL MERKEZİ AYARLARI KONTROL MERKEZİ > PERFORMANS > TURBO MOD seçeneği seçilmelidir. Önemli not: En iyi performans için şarj aleti takılı olarak kullanılmalıdır Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Değerli Enes C., ISINMA: Notebook ürünleri kullanım sırasında belli oranda ısınabilmektedir. Kabul edilebilir sıcaklık değerleri cihaz boşta çalışırken 50-67 C° arasında ve performans gerektiren uygulamalarda 85-95 C° arasındadır. Cihazınızın Performans ve ısı değerlerini iyileştirmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz. Önemli Not: Cihazınızın modeline ve termal soğutma performansına göre ısı değerleri değişkenlik gösterebilir: 1. Denetim Masasını açarak; Tüm Denetim Masası Öğeleri\Güç Seçenekleri\Plan Ayarlarını Düzenle\Gelişmiş Güç Ayarlarını Değiştir\İşlemci Güç Yönetimi > panelde Prize takılı seçeneklerinin değer oranları %97 veya %98 seviyelerine getirilmelidir. Kullanım tercihlerine bağlı olarak bu oranlar değiştirilebilir. 2. Monster Kontrol Merkezindeki, Power Mod ayarları "Güç Tasarrufu" olarak seçilmelidir. 3 Arka planda çalışan uygulamaların azaltmalısınız. Ctrl, Alt ve Del tuşlarına aynı anda basarak, görev yöneticisini açın ve kullanılmayan işlemlerin üzerine sağ tıklayarak görevi sonlandırın. 4. Nvidia ve Intel Ekran Kartı sürücü yazılımlarının güncellemelisiniz. Bu sayede sistem daha kararlı şekilde güç tüketecek ve ısı değerlerinde iyileştirme sağlanacaktır. 5. Güncel chipset sürücüsü kullanmalısınız. 6. Yazılımsal olarak yapılan işlemler sonuç vermiyorsa, sistemi temizleyebilir, arka planda güç tüketen uygulamaları kapatamıyorsanız temiz sistem kurulumu yapmayı deneyebilirsiniz. Sistem tamamen sıfırlanacağı için kaynak kullanımı azalacaktır ve CPU daha az veri işleyecektir. 7. BIOS-EC yazılımın güncel olması ısı değerlerinde olumlu etkiler yaratabilir. Cihazdaki BIOS-EC sürümünün güncel olup olmadığı kontrol edilmelidir. Çağrı merkezimizi arayarak bu konuda destek alabilirsiniz. Güncel BIOS sürümünde, işlemcinin kullandığı güç değerleri tekrar belirlenmiş olabilir ve işlemcinin daha az enerji kullanarak kararlı bir şekilde çalışması sağlanabilir. Bu durumda ısı değerlerinin düştüğü görülebilir. 8. Yukarıdaki adımlar uygulandığında sonuç alınamıyorsa ve cihaza 6 aydan uzun süredir bakım yapılmadıysa bakım hizmeti almak için cihazınızı Monster Yetkili Servisine ulaştırabilirsiniz. DESTEK: Talepleriniz e-posta adresiniz üzerinden cevaplanarak bildiriminiz kapatılmıştır. Eğer cevabı göremediyseniz, güvenlik ayarlarınız nedeni ile size iletmiş olduğumuz mailler Spam, Junk veya tanıtım klasörlerinize düşmüş olabilir. Eğer maili görüntüleyemiyorsanız ilgili klasörleri kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
Monster'den bana gelen 1 tane mail yok her yere baktım. İkincisi dediğiniz her şeyi zaten yaptım bilgisayar kullanmayı biliyorum :) voltaj ayarları, bıos, soğutma sistemi o kadar kötü ki anlatamam. Güncel bıos için destek ekibini aramamı söylemişsiniz ben deskte ekibini aradığımda mail atın deniyor ve maillere dönülmüyor :) not: attığım mailler arasında zaten güncel bıos istemiştim :) ++Laptopun fanlarını temizledim, termal macunlarını değiştirdim, havalandırmalarını temizledim daha nasıl bir bakım yapabilirim acaba :) son olarak sizden isteğim [email protected] hesabına bu bilgisayar için gerekli olan bütün sürücüler, güncel bıos' u zipleyip (belki ben bir şey kaçırıyorumdur :). ) atarsanız sevinirim ve artık kırık olan tuşlarımı alabilirsem çok sevinirim :) ) ) ) ++control centerin en gücel versiyonunuda atabilirseniz sevinirim :)
++attığım videoda site yüzünden ekran kartının MHz değerleri gözükmemiş özetle yükse MHz de başlayıp 200 leri görüyor :)
Değerli Enes C., Şikayetvar üzerinde ki telefon numarası üzerinden sizlere ulaşamadık. Tarafımıza çağrı merkezimiz üzerinden veya ulaşabilirsiniz. Talebiniz üzerine ilgili BIOS yazılımı tarafınız ile paylaşılmıştır. Cihaz BIOS update işlemleri sırasında cihaz güç adaptörüne kesintisiz olarak takılı olduğundan emin olmanızı tavsiye ederiz. Olası bir güç kesintisinde ve hasar halinde cihazın garanti kapsamı dışında değerlendirileceğini hatırlatmak isteriz. Bildiğiniz üzere ilgili işlemler servis birimlerimizde ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.Cihazınızda bulunan BIOS sürümüne bilgisayarınızın arama kısmına "msinfo32" veya "dxdiag" yazarak görüntüleyebilirsiniz. BIOS sürümünüz güncel ise tekrar güncellemenize gerek olmamaktadır. Cihazınızdaki sorunların devamı halinde kontrol amacı ile teknik servis istasyonlarımızı ziyaret etmenizi öneririz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
