Monster Notebook Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Monster Notebook Abra A5 v16.6.6 model cihazımı 13.08.2025 tarihinde aşırı ısınma sorunu nedeniyle ücretsiz bakım servisine gönderdim. Cihazımın durumu ile ilgili sadece servis takip linki dışında hiçbir bilgilendirme almadım. Bakım süreci üzerinden 14 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ onarımda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık 10 gün önce Monster müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazımın 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve cihazım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.