to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, sıfır olarak mağazadan aldığım Monster notebookumda menteşe sorunundan kaynaklı değişim sağlandı. ( ilk 6 ay olduğu için parça değişimi değil cihaz değişimi sağlandı. ) cihazımı teslim aldım fakat açar açmaz yine aynı sorunla karşılaştım. Yanlış yazmadım evet direk sıfır verilen cihazı açar açmaz yine menteşe problemiyle karşılaştım. Bursa'da okuduğum için ve kargoya güvenemediğim için Monster notebook müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim M*** üre beye sorunumla alakalı videolu bir şekilde mail attım.
Cihazımın LCD paneli kapanıp açılırken menteşeden çok yüksek sesler geliyor. Şikayetvar ve Facebook grubundan anladığım kadarıyla da bu model cihazda bu sorun kronik bir sorun. Cihazımın üst model bir cihaz ile değişimini talep ediyorum aksi takdirde THH başvuracağım.
Ben bu cihaza 30 binden fazla para verdim. Aldığım cihazda böyle sorunlar yaşıyorum ben üniversite okuyorum ve yetiştirmem gereken finallerim ödevlerim projelerim var ben cihazımı her açtığımda bu ses yüzünden bir yerine bir zarar gelecek mi korkusundan açıp kapatıyordum bunu da müşteri hizmetlerine bildirmiştim. Cihazımın kesinlikle tamir edilip gönderilmesini istemiyorum bir üst model ile değişim istiyorum. Bu kasanın kronik olduğu çoğu sayfalarda yazılı.
Cihazın yanında hediye ettiğiniz çantanın kolları sökülmeye başlamıştı, cihazımla beraber onunda değişimi sağladınız teşekkür ediyorum fakat bu seferde çantanın içinde cihazı koyduktan sonra o çıtçıtlı yeri çok aşağıda kaldığı için hiçbir şekilde sağlam tutmuyor çantamı taşırken içinden sesler duyuyorum tekrardan çanta değişimi talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Büşra A., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan
Merhaba, değişim istememe rağmen a cover değiştirilip cihazımı hazırlamışsınız, cihazı teslim almaya gittim daha ilk açılışında direk o menteşe sesi yine geldi. Bankodaki arkadaşla beraber duyduk hatta. Birkaç kez kapat aç yaptım gelmedi fakat biraz durduktan sonra yine ses geldi. Ben kesinlikle cihazımın başka bir model ile değişim yapılmasını istiyorum. Değişim yapılan cihazda bile aynı sorun olup parça değişikliği yapıyorsunuz. Bu seferde cihazımda değişim yapılmaz ise THH ye başvuracağım.
Cihazım 10 günden beri orada, hızlı işlem talep ediyorum.
Cihazımla alakalı servis işlerimlerinin bir çıktısını istedim mail adresime pdflerini attılar. PDF de başka birisinin ismi numarası vardı cihazından cızırtılı ses geldiğini ve iade istediğini belirtmiş ve iade alınmış. İade alınan cihaz bana satılmış o kişiyle irtibata geçtim ve teyit ettim ve iade ettiğini oda belirtiyor. Cihazı sürekli servise gönderiyorum şehir dışında olduğum ve üniversite okuduğum için bilgisayara çok fazla ihtiyacım oluyor. Cihazımı iade alacaklarını ilettiler ben cihazı aldığım zamanla bu zamanın parası bir değil diyorum üst modele geçirmelerini sorunsuz kronik olmayan bir modele geçilmesini istiyorum benden para talep edeceklerini bildiriyorlar. Cihaz hem kronik arızalı hem değişim istememe rağmen yapılmayıp 3 dür servise gidiyorum bankoda kontrol ediyorum arızalı deyip tekrar geri veriyorum... Benim toplamda 4 kez servise verdim cihazımı 3 tane PDF atıldı 1 tanesi bana ait değil diğerlerini de talep ediyorum. Attığınız PDF leri ekte belirttim. Hatanıza bakıp pay çıkarırsınız belki. Monster pişmanlıktır. Mahkemeye başvuracağım bilgilerinize...
10.03.2024 tarihinde bir e-ticaret sitesinden Monster abra A7 v14 laptop'um 12.03.2024 tarihinde teslim aldım. Aynı gün şehir dışına çıktığım için bilgisayarı geç kurdum. Kurulum esnasında laptopun kapağını kapattığımda menteşeden çıt diye ses geldiğini duydum. Bir süre sonra Monster İstanbul yetkil...
Monster notebook şirketi ile alışveriş yapmaktan kaçın kimseye de yaptırmayın. Cihazı geçen sene aldım alır almaz ilk haftasında teknik servise göndermek zorunda kaldım ve cihaz değişikliği yapıldı. 15 gün önce ise cihazımda kapanmalar yaşadığım için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Gönderme...
Sayın Monster Notebook Yetkilileri, Öncelikle şirketinizin müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını takdir ederim. Ancak, maalesef yaşadığım sorunlar beni bu memnuniyetten uzaklaştırmış durumda. Yaklaşık beş ila altı ay önce tarihinde ödediğim ücret karşılığında satın aldığım sıfır laptop ...
Monster notebook aldığımdan beri sorunlu ve devamlı olarak sorun çıkarmaya devam eden ürününü kendilerine teslim ettim şikayetçi olarak. Üründen zerre memnun değilim. Yüzlerine söyledim, çağrı merkezide aynı şekilde bir problem çıktımı format atarız geçer diyorlar sadece. Ben bu ürünü istemiyorum. ...
Monster bilgisayarım geçen günlerde ekranın gelip gitmesi ile başlayan süreçte bir anda tamamen kapanması ile son buldu. Hayatımda bilgisayarımı iki kez tamir için servise götürdüm ve açıkçası oyun bilgisayarı olan cihazımdan ofis işlerimi kullanırken memnundum. İlk servis nedenim aşağıya bıraktığım...
Yorumlar