Monster Laptopta Kronik Açılmama Sorunu Ve Yüksek Servis Ücretleri

Monster Abra A7 v11.5 model cihazımı yaklaşık 1 yıldır aynı açılmama sorunu nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Toplamda 6 kez servise gönderdim ve her defasında ya arıza bulunamadı ya da tamir yapıldığı söylendi. Garanti sürem 2024 yılında bitti ve garanti kapsamında herhangi bir ücret ödemedim. Ancak garanti bittikten sonra cihazım yine aynı sorunu vermeye başladı. Son olarak serviste güney cipi üzerinde işlem yapıldığı belirtilerek 1200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Buna rağmen cihazı geri aldığımda sorun tekrar etti.

15 gün önce tekrar İstanbul Kartal’daki servise gönderdim. Bu kez ise anakartın tamamen değişmesi gerektiği ve bunun için 12.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Monster müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tek çözümün ana kart değişimi olduğu belirtildi.

Türk markası olduğu için tercih ettiğim Monster’dan, garanti süresi bitince bu kadar yüksek servis ücretleriyle karşılaşmak beni mağdur etti. Cihazımın ücretsiz olarak onarılması mümkün değilse bile, servis ücretlerinde en azından fiyatların yarıya düşürülmesini talep ediyorum. Çünkü yapılan onarımlar sırasında cihazın başka bölgelerinde de sorun oluşabileceğini düşünüyorum ve bu durum beni endişelendiriyor. Ve bu seriler de tamamen kronikleşmiş bir sorun