to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Kadıköy mağazasından satın aldığım Abra A5 17 model ürünü, koşulsuz iade hakkımı kullanarak aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. Ürün iadesini gerçekleştirmemin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, 47.000 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi tarafıma yapılmadı.
İade sürecinde Monster müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bankayı aramam gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Ne Monster’dan ne de bankadan yazılı bir belge veya dekont alamadım, sadece telefonda sözlü bilgi verildi.
Ürün, Monster’ın koşulsuz iade kapsamında ve herhangi bir ek ücret ya da kesinti olmadan iade edilmişti. Monster ile daha önce de çeşitli sorunlar yaşamış olsam da, iade konusunda ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kredi kartıma 47.000 TL tutarındaki iadenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül'de iade ettiğim Monster Abra A5 model laptopun iadesiyle ilgili büyük bir sorun yaşamaktayım. IAD09250018 numaralı talebim kapsamında, ürünün ücretinin 20 Eylül'de bankama aktarıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen Akbank Axess kredi kartıma herhangi bir iade...
25.03.2024 tarihinde Monster Abra A5 model laptopumu ekran gelmeme sorunu nedeniyle Kadıköy şubesine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızalı olduğu söylendi ve ana kart değişimi için 16.900 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası cihazın bir yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Anca...
Monster Abra A5 model bilgisayarımı aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihazda mavi ekran hatası, aşırı ısınma, ekranda çizgiler oluşması, donma ve bazı USB a ile USB c portlarının hiç çalışmaması ya da aralıklı çalışması gibi birçok problem mevcut. Yaklaşık 2 yıldır bu sorunlar dev...
Yorumlar