Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Ekran Yenileme Hızı Değişmiyor

profile
12 Haziran 2023 19:49
1.450
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Monster Tulpar T5 V21.4 modelini yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve garantisi mevcuttur. İki defa format attım ve Monster kontrol merkezini kuramadım ve hala bu sorunum devam ediyor. Ayrıca teknik servisten yeni ulaştı cihaz elime. Ekran LED panelinde sorun vardı. O sorunumu halletmişler. Ama cihaz elime bugün ulaşınca baktığımda, ekran yenileme hızı ayarını değişemiyorum. 60Hz seçeneği var sadece. 165 Hz seçeneği gözükmüyor. Tüm driverlerim güncel. 165 Hz ekranım var ama kullanamıyorum. Lütfen ilgililerden ricam en kısa sürede bana bir geri dönüş yapmalarıdır!

Gelişme
Gelişme

16 Haziran 2023 12:58

Monster bilgisayarımda servis sonrası oluşan çizikler vardı. Cihazımı servise göndermiştim belirli sebeplerden ötürü ve bunun yanında bu çizikleride söyledim kasa değişimi için. 4 kere müşteri temsilcilerine söyledim yetkili servise kasa değişimi istediğimi. Ve bugün bana cihazınız kargoya verildi diye mesaj geldi. Arayıp öğrendim kasa değişimi yapıldımı vs. Hayır kasa değişimi yapılmamış diye söylendi bana. Peki neden o zaman cihazdaki sorunlar giderilmeden kargoya veriyorsunuz? Hem de ben 4 kere özellikle belirttim teknik servis sonrası oluşan çizikler var diye!

Ek
Ek
13 Haziran 2023 12:21

Laptopumu yeni aldım servisten ve cihazımı yeni inceleme fırsatım oldu detaylı olarak. Çizikler fark ettim. Geçenki sefer de de bakıma gönderdiğimde küçük bir çizik oluşmuştu teknik servisten sonra elime ulaşınca ama aldırış etmemiştim. Ama bu sefer rica ediyorum cihazımın kasasını değiştirin çünkü benimle kaynaklı çizikler değil onlar.

Ek
Ek
12 Haziran 2023 19:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

13 Haziran 2023 10:27

Değerli Arda E., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert

Arda
Arda
09 Kasım 2023 18:04

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek Ücretli Anakart Değişimi Sonrası Aynı Sorun Devam Ediyor: Monster Servisinden Büyük Hayal Kırıklığı

profile
09 Temmuz 2025 02:08
2.272
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2023 21:48
7.193

profile
12 Ocak 2024 16:56
1.494
Monster Notebook LCD Kararması
Monster Notebook LCD Kararması
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Temmuz 2024 12:40
4.538

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru