to read complaints and reviews, or file yours.Monster Abra A5 Serisi Ekran Çerçevesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlak Ve Garanti Talebi
Monster Notebook Abra a5 v20.4.4 model laptopumu geçen yıl Kasım ayında satın aldım. Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır (3 yıl garantili) ve sipariş numaram 9617803448’dir.
Cihazı herhangi bir darbe, düşme veya baskıya maruz bırakmadım. Ancak ekranın alt kısmındaki plastik çerçevede kendiliğinden bir çatlak oluştu.
İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı model ve benzer modellerde (Abra a5 serisi) birçok kullanıcının da aynı yerden çatlak problemi yaşadığını gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim veya malzeme kaynaklı kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Ürünümün garanti kapsamında incelenip, bu parçanın malzeme hatası olarak değerlendirilerek ücretsiz onarımı veya değişimi talebinde bulunuyorum.
Monster markasına olan güvenim nedeniyle bu talebimin hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde karşılanmasını rica ederim.
Şikayetimi paylaşalı uzun bir süre geçti ancak Monster tarafından hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü garanti süresi içinde satın aldım ve bu sorun kronik bir üretim hatası olmasına rağmen firma sessiz kalıyor. Müşteriyi bu şekilde yanıtsız bırakmak markaya hiç yakışmıyor. Eğer kısa süre içinde çözüm üretilmezse, gerekli yasal yollar dahil tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Usta bunu sen yapmışsın adamlar hakı