Ana Sayfa
Monster Notebook
Laptop
Abra A5 V20.4.2
Monster Abra A5 Ekranında Simetrik Çatlaklar Ve Menteşe Problemi

ID:32398904

Monster Abra A5 Ekranında Simetrik Çatlaklar Ve Menteşe Problemi

Mevlüt

Monster Notebook

09 Mayıs 00:23

1.883

Merhaba, Monster Abra A5 V20.4.2 model bilgisayar kullanıyorum ve cihazı oldukça özenli bir şekilde kullanmaktayım.

Ancak, ekranın alt kısmında, hem sol hem sağ köşede, ekranın alt kısmının bitiş hizasında simetrik sağ ve sol kenarda çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır.

Bilgisayarın menteşeleri ekranın sağ ve sol kenarlarında yer almakta ve ekranı açarken menteşeler zorlandığı için ekran hafif şekilde bükülüyor. Bu sorunu cihazı ilk aldığım gün fark etmiştim ancak o zaman fazla önemsememiştim.

Şu an gelinen noktada, bu zorlanma sonucu çatlaklar oluşmuş durumda ve büküldüğü için sağ menteşenin oradaki kapak hafif dışarıda tam oturmuyor yerine.

Çatlakların her iki tarafta da simetrik ve aynı noktada olması, bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşündürmektedir.
Bu nedenle, garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceğini öğrenmek istiyorum. Cihazı garantiye gönderdiğimde bu işlem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılır mı? Ayrıca, parçanın değişmesi gerekiyorsa bu işlem garanti kapsamında mı yapılır?

Destekleyenler

Tolga

1 Destek ,

1 Yorum

Mevlüt

31 Ekim 18:38

Hala bir geri dönüş vb yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tolga

15 Haziran 17:10

Aynı problemi ben de yaşıyorum. Tam menteşe noktasında hiçbir darbe ya da zorlanma olmamasına rağmen simetrik bir çatlak oluştu. Hatta çatlak ortaya çıkmadan önce ekranı kapatıp açarken o bölgede garip bir esneme ve basınç fark etmiştim. Bu da hatanın kullanım hatasından değil, tasarım ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını gösteriyor. Şu an henüz servise göndermedim, fakat araştırınca pek çok kişinin bu hatayı yaşadığını ve garanti kapsamına alınmadığını gördüm. Eğer bu durum garanti dışı denir ve mağdur edilmeye kalkarsam, bunun peşini asla bırakmayacak ve haklarımı sonuna kadar arayacağım. Böyle kronik hatalarda markaların hatayı üstlenip mağduriyetleri gidermesi lazım, müşteriyi suçlamasında değil.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A5 Serisi Ekran Çerçevesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlak Ve Garanti Talebi

Niyazi

12 Ekim 21:29

726

Monster Notebook Abra a5 v20.4.4 model laptopumu geçen yıl Kasım ayında satın aldım. Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır (3 yıl garantili) ve sipariş numaram 9617803448’dir. Cihazı herhangi bir darbe, düşme veya baskıya maruz bırakmadım. Ancak ekranın alt kısmındaki plastik çerçevede kendiliğinden b...

Monster Abra A5 Serisi Ekran Çerçevesinde Kendiliğinden Oluşan Çatlak Ve Garanti Talebi

monster-abra-a5-serisi-ekran-cercevesinde-kendiliginden-olusan-catlak-ve-garanti-talebi-2.jpg

2 Yorum

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Ekranda Ciddi Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Murat

27 Eylül 22:56

806

Monster abra a5 19.2 model notebookumu Monster resmi web sitesinden satın aldım. Bugün akşam saat 21:30 civarında bilgisayarı açtığımda, ekranın alt kısmından üst yarısına kadar uzanan dikey çizgilerle karşılaştım. Cihazı birkaç kez yeniden başlatmayı denedim fakat çizgiler kaybolmadı, aksine bir sü...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Ekranda Ciddi Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

1 Destek

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Monster Ekranın Kendiliğinden Kırılma Sorunu

Senem

08 Haziran 2024 19:15

1.235

Monster Abra A5 V16 modelini kullanmaya başlayalı henüz bir yıl bile olmamışken, iç ekran kendiliğinden kırıldı. Bilgisayarı kapatıp tekrar açarken bu sorun meydana geldi ve bu modeli alan birçok kişi aynı sıkıntıyı yaşamasına rağmen 4890 TL ücret talep ediliyor. Daha önce aynı durumu yaşayan bir ta...