to read complaints and reviews, or file yours.Monster Abra A5 Ekranında Simetrik Çatlaklar Ve Menteşe Problemi
Merhaba, Monster Abra A5 V20.4.2 model bilgisayar kullanıyorum ve cihazı oldukça özenli bir şekilde kullanmaktayım.
Ancak, ekranın alt kısmında, hem sol hem sağ köşede, ekranın alt kısmının bitiş hizasında simetrik sağ ve sol kenarda çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır.
Bilgisayarın menteşeleri ekranın sağ ve sol kenarlarında yer almakta ve ekranı açarken menteşeler zorlandığı için ekran hafif şekilde bükülüyor. Bu sorunu cihazı ilk aldığım gün fark etmiştim ancak o zaman fazla önemsememiştim.
Şu an gelinen noktada, bu zorlanma sonucu çatlaklar oluşmuş durumda ve büküldüğü için sağ menteşenin oradaki kapak hafif dışarıda tam oturmuyor yerine.
Çatlakların her iki tarafta da simetrik ve aynı noktada olması, bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşündürmektedir.
Bu nedenle, garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceğini öğrenmek istiyorum. Cihazı garantiye gönderdiğimde bu işlem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılır mı? Ayrıca, parçanın değişmesi gerekiyorsa bu işlem garanti kapsamında mı yapılır?
Hala bir geri dönüş vb yapılmadı
Aynı problemi ben de yaşıyorum. Tam menteşe noktasında hiçbir darbe ya da zorlanma olmamasına rağmen simetrik bir çatlak oluştu. Hatta çatlak ortaya çıkmadan önce ekranı kapatıp açarken o bölgede garip bir esneme ve basınç fark etmiştim. Bu da hatanın kullanım hatasından değil, tasarım ya da malzeme kalitesinden kaynaklandığını gösteriyor. Şu an henüz servise göndermedim, fakat araştırınca pek çok kişinin bu hatayı yaşadığını ve garanti kapsamına alınmadığını gördüm. Eğer bu durum garanti dışı denir ve mağdur edilmeye kalkarsam, bunun peşini asla bırakmayacak ve haklarımı sonuna kadar arayacağım. Böyle kronik hatalarda markaların hatayı üstlenip mağduriyetleri gidermesi lazım, müşteriyi suçlamasında değil.