Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Abra A5 Batarya Sorunu Ve Ücret Talebi

profile
20 Aralık 2024 10:33
3.762

2019 yılında aldığım Monster Abra A5 V15.2 15.6 model cihazımı batarya şişmesi nedeniyle bu hafta içerisinde teknik servise gönderdim. İnternette araştırdığım kadarıyla ve şikayetvar.com sitesi üzerinden yapılan şikayetlerde de görüldüğü üzere Abra A5 15.2 cihazında kronik sorunlar olduğu, birçok kullanıcının bu durumdan muzdarip olduğunu ve Monster markasının "Ömür Boyu Bakım" ve "Müşteri Memnuniyeti Hizmeti" kapsamında batarya değişiminin ücretsiz yapıldığını gördüm. Cihazım şu anda batarya şişmesinden dolayı teknik servistedir ve benden yüksek miktarda ücret talep edilmektedir. Teknik servis "bazen ücret alınabiliyor" tarzında cevap verdi fakat ücretsiz batarya değişimi yapılanlar da Monster kullanıcısı ve müşterisi ben de Monster kullanıcısı ve müşterisiyim. Bu konuda ayrım yapılmaması gerekiyor. Cihazımdaki batarya şişmesi hiçbir şekilde kullanıcı hatası değildir. Aksine cihazımı dikkatlice ve temiz kullanan birisiyim. Cihazımın bataryasının şişmesinin "kullanıcı hatası olmadığından dolayı" ücretsiz batarya değişimi talep ediyorum. En yakın zamanda talebim hakkında iletişime geçerseniz sevinirim.

profile
1 Destek
Özgür
Özgür
27 Aralık 2024 10:25

Şikayetim ve talebimi Monster Instagram sayfasına ulaşarak tekrardan ilettim. Daha sonrasında Monster Notebook Sosyal Medya Biriminden arandım ve talebim üzerine bataryamın "Müşteri Memnuniyeti" kapsamında bir defalığa mahsus ücretsiz olarak değiştirileceği söylendi. Birkaç gün içerisinde cihazım sorunsuzca tarafıma ulaşmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Monster Abra A5 Batarya Şişmesi Sonrası Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

profile
22 Nisan 2025 17:04
2.433
5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Kasım 2023 02:06
1.818
"Sabah 9.30 da teknik servise bıraktığım cihazım 11.30 da bakımı ve onarımı yapılmış şekilde hazırdı. Bu süreçte bana yardımcı olan Mert Beye ve Monster teknik servisine teşekkür ederim."
Monster Abra A5 Batarya Şişme Sorunu
Monster Abra A5 Batarya Şişme Sorunu
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Monster Batarya Şişmesi Ve Ücret Talebi

profile
19 Eylül 2024 20:19
2.959
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri
TrustBuy Skoru