Monster Abra A5 V15.2 Batarya Değişim Ücreti

Monster Abra A5 v15.2 model laptopumda son zamanlarda touchpadinde şişlik fark ettim. Neredeyse aldığımdan beri de şarjı tam olmasına rağmen açıldıktan birkaç saniye sonra şarj aleti takılı olmadıkça kapanma şikayetim vardı. 15.12.2023 saat 09.30'da teknik servise, touchpadin yani bataryanın şiş olması şikayeti ile bilgisayarımı bıraktım. Benimle aynı anda batarya şişmesi şikayetiyle laptopunu (garanti kapsamı dışında) bırakan arkadaşımın bataryası 1.5 saat içerisinde ücret talep edilmeden değiştirilmişken benim bataryam için 1300 TL fiyat talep edildi. Bu fiyat farkının neden istendiğine dair müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamadım. İnternette küçük bir araştırma ile bile yüzlerce batarya şikayeti olduğunu görebilirsiniz, ayrıca aynı modele sahip birinin şikayet sonrası da ücretsiz bir şekilde batarya değişiminin yapıldığını gördüm. Ücretsiz bir şekilde karşılanabilen bir hizmete 1300 TL talep edilmesinin sebebini öğrenmek istiyorum. Ücret ödemesini kabul etmediğim için laptopumu bataryasız bir şekilde teslim alacağım.