to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Karta Donduruldu, İade Bekleniyor
28 Mart tarihinde Monster Notebook’un kendi web sitesi üzerinden Tulpar T7 v26.2.13 17,3" model bir laptop için sıp015894850475 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen kredi kartımdan çekilen 128.999,00 TL tutar bankaya iade edilmedi ve kredi kartı limitim hâlen bu tutar kadar eksik görünmektedir.
Bu süre içinde Monster müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yalnızca “işlem sürüyor” şeklinde, hiçbir somut ilerleme içermeyen bir yanıt aldım. İptalini gerçekleştirdiğim bir sipariş nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de kredi kartı limitimin düşmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
İptal edilen siparişime ait 128.999,00 TL tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve kredi kartı limitimin acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum.
İptal ettiğim siparişin 128.999 TL tutarı hâlâ kredi kartımdan çekildi ve iade edilmedi, müşteri hizmetlerinden somut bir yanıt alamadım, bu yüzden limitim eksik ve mağdur durumdayım.
Çok üzüldüm açıkçası. Bende 1 aylık cihazım şarj aleti patladı. Meğerse herkesin ki bozuluyormuş. İnsanlar çok mağdur. Monster notebook bu konuda çok iyi değil. Çok kalitesiz ürünler satıyorlar ve mağdur ediyorlar.