to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Yeni SSD Beklerken Kullanılmış SSD Takılması
Monster Tulpar t7 model dizüstü bilgisayarımı 24 aylık garanti süresinin 23. Ayında SSD arızası nedeniyle anlaşmalı kargo kodu üzerinden teknik servise gönderdim. Telefonda görüştüğümde SSD’nin arızalı olduğu ve değişim yapılacağı bilgisi verildi, servis formunda da SSD değişimi yapıldığı açıkça yazıyordu.
Cihazım yaklaşık son iki haftalık süreçte serviste kaldı ve tarafıma ulaştıktan sonra Windows kurulumunu yaptım. Ardından ilk iş olarak crystaldiskınfo uygulaması ile SSD sağlık durumunu ve ömrünü kontrol ettim. Yaptığım kontrollerde bilgisayarıma sıfır ürün yerine daha önce kullanılmış bir SSD takıldığını net şekilde gördüm.
Garanti kapsamında gönderdiğim cihazıma kullanılmış SSD takılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hazır bu şikayeti yazmışken de eklemek isterim. Bilgisayarı ilk aldığım gün beraberinde gelen kılıflarıyla büyük bir dikkatle kullanıyorum. Hala ilk günkü gibi. Bırakın bir çiziği parmak izi bile göremezdiniz. Ancak servis notuna bakıyorum ki kasa durumu çizik olarak yazılmış. Yani serviste başına bir şey gelirse diye kendilerine zemin hazırlamışlar. Aslında serviste de başına bir şey gelmiş. Fotoğrafta görüldüğü üzere USB portu yamultulmuş. Önemsiz gibi görünsede bu USB kasası takılan USB aygıtın hareket edip kısa devreye sebep olmasını engellemesi açısından gerçek formunu koruması gereken bir kasa. SSD konusuna gelince yüksek ihtimalle ilk takılan SSD'de kullanılmış SSD'ydi. O gün kontrol etmeye üşenmiştim. Masaüstü bilgisayarımda 2015 yılından beridir 4 tane SSD hala çalışıyor. 23 ayda bir SSD'nin bozulması normal değil. Belli ki Monster bunları hep yapıyor.
